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ぷらら３の契約が１１月３０日で退会させられました。
■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど 【 ぷらら３の契約をしていましたが、１１月３０日の契約変更期限までに、ぷらら０に変更できず、退会させられました。今から変更したいのですが、要領がわかりません。】 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。
- Tetsuiwa
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- iyonohanamuko
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個人情報でのやり取りとなりますので、以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか？ https://help.plala.or.jp/as/scope3/ispfaq/web/Detail.aspx?id=83
- asciiz
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11月末でぷらコミ3～30のコースは廃止になる、というお知らせが行っていたかと思いますが、期限が来て退会となってしまってはもうマイページも開けないかもしれません。 ここのような会員同士で話す掲示板ではなく、直接ぷららサポートに対応をお願いして見るしかないでしょう。 ぷららお問い合わせ ＞お問い合わせ | 会員サポート | ぷらら ＞https://www.plala.or.jp/support/contact/ こちらの「サービスに関するお問い合わせ」メールフォームから要望を送って数日待つか。 ページ最下部にある「上記をご確認いただいても解決しなかった場合はこちら」をクリックし、「電話でお問い合わせ 」の番号にかけて繋がるのを待ってみるか…。 ぷらら会員の復活となるとどのみち本人確認が必要でしょうから、電話のほうが早いかもしれません。
お礼
ありがとうございます。ご教示いただいた「ぷららサポート」で対応を探してみたのですが、具体的な対応が見つからない状況です。ご指摘頂いた通り、皆様にお聞きするのは、あまり適切ではないですね。このご指摘も、感謝いたします。
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お礼