ぷららのメール送信が突然できなくなりました。

質問

■製品・サービス名を記入してください。
【ぷらら（メールでsecure.plala.or.jp ）を使用中】

■どのようなことでお困りでしょうか？
【特段設定変更をしていないのに、送信SMTP側のパスワードが違う、とログインできなくなり、メール送信できなくなりました。POP側は支障なく受信できています。】

下記の項目については、可能な範囲で記入してください。
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows11】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【有線／無線　どちらも】

※OKWAVEより補足：「※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。」についての質問です。

回答No.2

iyonohanamuko

メールセキュリティの対応が変わっています。
以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか？

https://www.plala.or.jp/support/info/2023/0825/index.html

https://help.plala.or.jp/as/scope3/ispfaq/web/Detail.aspx?id=217

https://okwave.jp/qa/q10176985.html#answers

うまくいかないようであれば、
以下ページから問い合わせしてみてはいかがでしょうか？

ぷららチャットサポート
↓↓↓↓↓
https://chat.plala.or.jp/isp/

以下ページの
「上記をご確認いただいても解決しなかった場合はこちら」
から問い合わせしてみてはいかがでしょうか？

https://www.plala.or.jp/support/contact/

お礼

さっそくの情報ありがとうございました。しばらくメール送信していなかったのでこのような変更があったことを知りませんでした。 さっそく試します、ありがとうございました。

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回答No.1

altium106_2

最近になって急にということであれば、以下のリンク先に記載された設定変更が該当するでしょうか。
https://www.plala.or.jp/support/info/2023/0825/index.html

Thunderbird、mac標準メールソフトを利用されている場合は設定の確認をされてはどうでしょうか。

お礼

さっそくの情報ありがとうございました。しばらくメール送信していなかったのでこのような変更があったことを知りませんでした。 さっそく試します、ありがとうございました。

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