アプリでのプリンターモデルの選択について

質問

■製品名を記入してください。
【QL-820NWB】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【アプリでプリンタを選択する際に上記の製品型番が表示されないのですが】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.4

aokii · ベストアンサー

iOS16.5のアップデートを行ってみて下さい。

お礼

ありがとうございます。型番が出てきました。おかげさまで解決できてすっきりしました。

回答No.3

aokii

Brother iPrint＆Label 等のアプリは、iTunes Store 内の App Store で無料でダウンロードできます。

補足

ダウンロードしまして、その先で製品型番を選択する箇所に＠「QL-820NWB」がないんです。

回答No.2

aokii

ちなみに、QL-820NWBc は、Windows 8/ 7/ Vista/ Server 2008 R2/ Server 2008/ macOS 10.14 - OS X 10.10 に対応していませんが、大丈夫でしょうか？
お使いのパソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？

補足

ipadOS16.5です。

回答No.1

aokii

以下のサイトからソフトウェアダウンロードを行ってみて下さい。
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_ql820nwbjp

お礼

ありがとうございます。おかげさまで対応できるアプリは判明しました。

補足

アプリを取得しまして、その設定の最初に製品名（型番）が複数表示されて、その中に「QL-820NWB」が表示されてないので選択できないんです。