商品の故障、修理について

質問

17万近く払って買ったカメラが
一年と少し使っただけで二箇所(一箇所は半年前、もう一箇所は数日前に発症、いずれも電気系統)の故障、修理見積を依頼したところ46000円弱プラス送料往復2000円程度)こういう状況にものすごく違和感、納得できない感があるのですが、修理代金払えないなら新しいの買えよということですか？
もちろん扱い方による部分もあるでしょうが、常識の範囲もしくはそれ以上に丁寧に扱ってきた商品です。
とは言っても保証はできないですよ、どれだけ丁寧かなんて。
でもでも、
なんで原因もわからず壊れた箇所の修理に5万近くも払わなければいけないんだと思う私はおかしいですか？？？
ちなみにメーカーは富士フイルムです。

回答No.1

eroero4649 · ベストアンサー

メーカー保証は1年間ですからね。そういうときのために延長保証を用意している小売店もありますしね。
気持ちは分かりますが、どうにもなんないですね。

ちなみに価格コムの掲示板や2ちゃんねるでは昔から「富士フイルムの修理サポートで断られる案件は他のメーカーはゴネても絶対通らない」といわれております。
「神の思し召し」と思うしかないでしょうね。お気持ちはお察しします。

お礼

そうなのですねぇ・・・
元々ずっとシグマユーザーだったのですが
シグマは対応が神で、ストレス感じたことなくて・・・
意を決してフジに乗り換えたんですが
見積り出るまでの対応もストレスばかりで・・・
回答いただけて少し気が落ち着きました！
ありがとうございます！

回答No.3

i-q

量販店とかだと延長保証があります。
ただ、修理は提携工場ですが。。
（メーカじゃないところで修理）

知らない人がいますが、
販売店で修理依頼すると提携工場による
修理になったりしますよ？シグマは何処で修理しました。
（メーカに送ってくれると思い込んでる人が多い）

お礼

ありがとうございます。
やはり延長保証には入っておくべきなのですね・・・
これから高い買い物をするときはそうするようにします。
シグマはメーカーの工場に直接自分で送りました。
シグマの対応は本当にすばらしいですよ。

回答No.2

habataki6

小売店の保証は大概は１年です、でも金額が高い商品は延長
される保証制度有る店舗を利用されてください、例えばケー
ズデンキでは、保証制度というのが有り、商品がそれに該当
していれば保証は充実しています、でも安いのは消耗品と同じ
ような感覚なので、期待は無理です。
昔１７万円よりは高いナビ壊れた、６か月で保証の範囲以内、
有名なメーカーなのにまた壊れて、２年は持ちませんでした、
つまり有名なメーカーでも長持ちしません、貴方の事象は想
定内にすぎません。

お礼

想定内・・・運が悪かったと思うしかないですね・・・
今後は延長保証を検討するようにします！
ありがとうございました！