• ベストアンサー

Windows11セットアップ途中にフリーズ

Windows11 Homeの初セットアップ途中、「PINのセットアップ」途中に、予期しない画面(添付ファイルの画像)が表示され、右下の「PIN作成」なる青色ボタンをクリックしても何も反応しない状態になりました。 原因は、前段の操作画面「PINのセットアップ」での操作に不具合があったと思われます。 具体的には、2度目のPIN繰り返し入力の際、PAD操作によるマウスカーソルの移動がうまくいかず手間取っていました。で、「Enter」キーを押したかも知れません。あせっていて良くは覚えていませんが・・・。 対応策をお教え頂けると幸いです。 PCの型番:PC-GN23FBDAS(2022年8月に購入)

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • 121CCagent
  • ベストアンサー率51% (14183/27650)
回答No.1

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-GN23FBDAS こちらですね。 どうしてもダメなら電源ボタンを4秒程度長押しして強制的に電源を切るぐらいしか無いかと。

pc_knight
質問者

お礼

ご回答をくださり、ありがとうございました。 電源スイッチを5秒程度長押しをして一旦OFF後、再起動したら、セットアップ画面の先頭画面が表示され、無事にセットアップを終えることができました。

関連するQ&A

  • 再セットアップ後再起動が途中で止まってしまう

    以前、ブラビアとPCをつなぎたいと質問した者です。問題が解決し、しばらく調子よく使っていたのですが、PCの立ち上がりが悪くなってきまして、そのうち正常に起動できなくなりました。 NEC PC-VL570BDを使っています。 色々試したのですが、上手くいかず、再セットアップをしました。 再セットアップは正常に終了しました、再起動します。とメッセージが出て Enterを押すと再起動が始まり、NECのロゴ→WindowsXPの画面なるのですが、WindowsXPの画面の文字が通常より大きなザイズで1度映り、その後、通常サイズの文字で再度WindowsXPの画面が出て、しばらくお待ち下さいという文字が出てカーソルも砂時計のままフリーズしてしまいます。 再セットアップが終了していない為か、セーフモードでも起動しません。 どなたか詳しい方、助けて下さい。

  • 再セットアップ

    この頃PCがよく固まるようになってきてしまったので再セットアップをしようとしたのですが、説明書通りにやっていく途中、VALUESTAR Recovery Systemを選んでエンターを押したらBAD COMMOND とかいう英文が出て、「再セットアップとは」という画面に進みません・・・ なぜか分かる方いませんでしょうか??

  • ESPRIMOのセットアップができない

    富士通のパソコン「ESPRIMO FH53/YD」を買ってセットアップしようとしたら、途中で詰まってしまいました。 説明書には「こんにちは」画面が出たら「次へ」をクリックするよう書かれているのですが、クリックしようにもマウスカーソルが画面内に出ていないためクリックできないという状況です。 マウスやパソコン本体の電源を入れ直したり、マウスの再認識を試みたりしてみましたが駄目でした。 キーボードは機能しているようなので矢印キーとEnterで途中までは進めましたが、それでもMicrosoft アカウントの作成画面で行き詰まりました。これ以上はマウスカーソルが使えないと無理そうです。 ……どうも簡単なことを見落としているような気がして歯がゆいのですが、 (説明書に載っているどのセットアップ画面にも、カーソルらしいものが特に見当たらないのが気になっています) 何か心当たりの方がいましたらお返事いただけないでしょうか。 ※OKWAVEより補足:「富士通FMV」についての質問です。

  • 再セットアップの途中で詰まっています(泣)

    こんにちは。 先日の再セットアップのことで質問させてもらいました。 今日はセットアップをしている途中でまた詰まっています。 セットアップの途中で 1.起動ディスクでパソコンを起動する。 起動ディスクをFDドライブに入れた状態で、パソコンの電源を入れる。画面が表示されたら「1.Start computer with CD-ROM Support」を選び、Enterキ-を押す。 ここまでは大丈夫でした。 この後 2.フォ-マットを実行 「A:\>」の後に、「format c:」と入力して、Enterキ-を押す。 このformat c:のcの後のカンマ並び2つがひらがな「け」、 のところを何度押してやってみてもどうにもうまくいかないのです。 とりあえず、次の質問をしてみようと思ってはいますが、 これが続かないので、まったく進みません。。。 どのキーを押せば解決するのでしょうか? ちなみにキーボードはコンパックプレサリオ3510です。 再セットアップしようとしているのはWindows98SEです。 よろしくお願いします。

  • パソコンセットアップ中に黒い画面でフリーズ

    NEC DIRECTで、LAVIEのPC-GN164JDAFというのを購入しました。 セットアップマニュアルを見ながら、ユーザー名やパスワードの登録が無事終わりました。 その後、Microsoftのアカウント設定で、「PINの設定」で、説明書通りにいかず、調べていたら画面が黒くなり動かなく?なりました。 休みのため121コンタクトセンターもやっておらず、良いか迷ったのですが、主電源を長押しして強制終了し、再起動しましたが、画面は黒くなったまま。NECのロゴも出ない状況。コンピューターも起動していない様子でした。 この後できる対応はありますか? 休み明けにまた121に連絡はしてみようと思うのですが。よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足:「NEC 121ware :パソコン本体」についての質問です

  • windows xpのセットアップができません。

    中古ノートPCを購入し、windowsxpをインストールしようとした所、セットアップ開始の画面まで行きません。その手前で、カーソルが点滅している状態です。CDは読込してますし、原因はノートPCなのでしょうか? ご回答よろしくお願いいたします。

  • Windows XPの再セットアップが途中で止まる。

    ・使用機器・型式:PC-LL500/5D(5年前購入) 1 キーボード入力・マウスの不具合等の問題があり、NECの「121コンタクトセンター」に相談したら、「まず、再セットアップして下さい」と言われて実行した。BYOSを初期値に戻してから再起動、F11を押して「Cドライブの再セットアップ」を実施した。 2 30分くらいで「再起動」の指示が来たので「Enter」を打ち再起動した。バックがブルーの画面に変わり、立ち上がるかと思ったら、MS-DOSウインドゥが出て、ゴチャゴチャ・エラーメッセージだ。全部ここに書きたいが、無駄でしょう。 最後の3行を書くので、次に私が入力すべき単語か何かを教えて貰いたい。 ntdll!DbgBreakPoint: 77f7f570 cc     int  3 0:000> 3 0:000>の後に IXET とか END と打ってみたら、「エラー」と言うので、何か正しい言葉を打てば先に進みそうな気がしたのです。 ※再セットアップからこの段階まで、何度もやり直してみたが、同じであるので、質問します・・・ 他にパソコンはあるので困らないが、小奴は5年も良く働いてくれたので、命を取り戻してしばらく活かしておきたいのです。 お願いします。 ・・・ 0:000> の後に打つ言葉を教えて下さい。 それとも、このPCは寿命でしょうか?・(-_-;) お願いします。

  • セットアップできない。

    セットアップの途中、誤操作のため前画面に戻りたいが戻れない。 ※OKWAVEより補足:「富士通FMV」についての質問です。

  • 再セットアップできない

    DELL製PC( XP Pro SP3)です。 HDDには特に問題はありませんが、再セットアップをしようと手順どおり進めるのですが、うまくいきません。 手順としては、電源投入後、F12キーを押しCDBootを選択しEnterでセットアップ画面に進むはずですが、 CDBootを選択し、Enterを押すと通常通りWindowsが立ち上がります。 何度やっても同じです。

  • 初期セットアップ

    PC-GN164M5AH パソコンを購入し昨日届きました。p16のセットアップのところで、 画面がネットワークに接続しましょうとなっていたので、セットアップしないで、WiFi 接続してしまい、セットアップに戻りません。マイクロソフトアカウントが聞かれる画面で 止まっています。セットアップするには、どうすれば良いですか? ※OKWAVEより補足:「NEC 121ware : Windows」についての質問です