- ベストアンサー
PC-DA770MABの画面が黒いままで困っています
- PC-DA770MABの画面が黒いままで困っています。電源を入れるとNECのロゴが表示されますが、その後画面が黒くなります。カーソルは動くのですが、何も表示されません。
- 昨日フリーズしたため、強制終了したことが原因かもしれませんが、電源の再起動やさまざまな試みを行っても問題は解決しませんでした。
- お困りの状況を詳しく教えていただければ、より具体的なアドバイスができるかと思います。また、表示されている画像やスクリーンショットの添付もおすすめです。
- みんなの回答 （2）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
>様々試したが、改善せず。 何を試したのでしょうか？ 回答するに当たって重要な項目です （こちらがアドバイスした時点で「すでにチェック済みです」などの 回答が帰ってくる来る事例も少なくない。） とりあえず、下記参照してみてください。 Windows 10の画面が真っ黒でカーソルだけ表示された時の原因と対処法 https://www.4900.co.jp/smarticle/25139/#:~:text=%E8%B5%B7%E5%8B%95%E5%BE%8C%E3%81%99%E3%81%90%E3%81%AB%E9%BB%92%E3%81%84,%E3%82%92%E5%BC%95%E3%81%8D%E8%B5%B7%E3%81%93%E3%81%99%E3%81%93%E3%81%A8%E3%81%8C%E3%81%82%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%82
その他の回答 (1)
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15476/29752)
https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-DA770MAB こちらですか。 Windows 10でパソコンが起動できない場合の対処方法 https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018128 Windows 10でWindows（OS）が起動しない状態からセーフモードで起動する方法 https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017111 Windows 10でWindows（OS）が起動しない状態からシステムの復元を行う方法 https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018310 Windows 10でWindows（OS）が起動しない状態からハードディスク内のデータを使用して再セットアップを行う方法 https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018127 あたりを試してみるとか。
お礼
試したことは、強制終了ののち、コンセントや接続機器を抜く、再起動するが改善しないので、長押する。放置して熱を冷ます。です。 そして、翌朝、スマホで対策を調べてこのサイトにたどり着きました。 セーフモードで起動する方法があるとわかり、挑戦してみようと電源をいれたら、なんと動き出したのです。18時間ぶりです。 今回、アドバイスは直接解決策には結びつかなかったのですが、困っていた私には回答がありがたく、内容も分かりやすいものでした。また、返信も素早くて、それも感涙いたしました。 心より感謝いたします。ありがとうございました。