起動パスワードが突然無効に

質問

1週間ぐらい前から　いつものパスワードを入力しても　パスワードの間違いというメッセージでwin10が起動しません。
このパスワードが有効にならないと　最後の手段の初期化もできません。3月のwin10のupdate？後おかしくなりました。
型番　PC-VS370RSW　製造番号　41072278A　ＷＩＮ１０（８をバージョンアップ）
ぜひ対処法を教えてください。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

回答No.5

TZ91

キーボードの電池は十分使えるものでしょうか?

あと、ShiftキーやNumLockキーなどが押されていないか確認してください。

可能であればUSBキーボードを使用してみてください。
スクリーンキーボードでも良いと思います。

回答No.4

121CCagent

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-VS370RSW
こちらですね。
最後の手段としてはPC購入直後などに作成した再セットアップメディアを使用して

Windows 8.1で再セットアップメディアを使用してパソコンの再セットアップを行う方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017235
再セットアップして一旦Win8.1に戻して再度Win10へアップグレードするとか。

【Windows 10対応】パスワードを忘れたWindows OSにログオン（サインイン）する
https://atmarkit.itmedia.co.jp/ait/articles/1312/06/news055.html
みたいなのを参考にするような手もありますが…

回答No.3

naranoocchann

初期化については、下記リンクの「Windows 10は起動するが、サインイン（ログイン）できない場合」項目を参照してみて下さい。

Windows 10を初期化（リカバリ）する方法 - 「このPCを初期状態に戻す」
https://news.mynavi.jp/article/20210709-1919008/

回答No.2

ware121

もし、予備のパソコンがあればWindows 10 のダウンロードページを開き、「ツールを今すぐダウンロードで」ISOファイルをDVD、USBメモリに作成してクリーンインストールする。予備のパソコンがなければ、友人、知人に作成を依頼してはいかがですか。ISOファイルの作成が困難ならメディアオーダーセンターから再セットアップメディアを購入してWindows8.1にして同じページの「今すぐアップデート」でWindows10へグレードアップする。一度Windows10へグレードアップしているので無償でWindows10へグレードアップできます。

Windows 10 のダウンロード　→　https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10

PC-VS370RSW再セットアップメディア　→　https://biz.ssnet.co.jp/nx-media/products/list?name=PC-VS370RSW&seizouBangou=

回答No.1

hiro_1116

キーボードの調子が悪く、キータッチをうまく拾えていない可能性はありませんか？
あるいは、シフトロックやキャピタルロックが掛かっているとか。