その他（インターネット・Webサービス）

■製品名を記入してください。 【ラベルプリンター　TD-4D】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　現在、Bluetooth入力にてラベルプリンターを使用している。ペアリングはされているのにもかかわらず印刷されないケ不具合が発生している。初期化等してみたが本不具合が発生するが、WiFiをOFFの状態を再度OFFに設定すると改善される。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　ー　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　Bluetooth　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　ー　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　ー　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　DCP-J1203N　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　プリンターと複数台の携帯を接続することは可能ですか。家族がそれぞれの携帯で利用する為。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　iOS　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　Wi-Fi　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

クアデルノFMVDP51を利用しております。 PC（Windows 10 Pro）との接続が上手くできず、質問させていただきます。 USB接続の場合、エクスプローラー上でフォルダは開けるのですが、フォルダ内にファイルが一切存在せず、空の状態で表示されます。 QUADERNO PC Appもインストールしてみましたが、 USB接続すると、「電子ペーパーを接続しています」の画面は出ますが、 しばらくすると消えてしまい、その先には進みません。 Bluetooth接続は接続はできたのですが、 やはりQUADERNO PC Appでは、初めの画面から変化せず進みません。 解決方法をご存知の方がいらっしゃいましたら、アドバイスをお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV テレビおすすめプラン】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 2023年4月に契約した住所から引越しを行い、住所変更を行わずにひかりテレビの視聴を続けていました。 2024年3月末に、住所変更をしないままに退会の手続きを行いました。退会後に現住所に変更手続きを行いました。退会した際にチューナーの返却を行うと思うのですが、そのチューナー返却の回収は現在の住所に届きますでしょうか？ 現在、ひかりテレビにログインして確認しようとすると情報の確認ができず、不安に感じております。 そして、そのチューナの回収はいつ頃になるのでしょうか。よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。

■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど 【ひかりTVの支払いをしたが、エントリーコードを入力しても未入力になってしまいテレビの視聴ができません　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。

SC-T2150で複数枚の設定で印刷すると、2枚目以降はロール紙が詰まる。 紙つまりを復旧した後には、必ず再起動をかけて印刷するが、複数枚の設定をすると必ず詰まってしまう。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　ピータッチ PT-P750W　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　PCと本気との接続をUSBからWi-Fi接続に変更したい　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　Windows11　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　ピータッチ PT-P750W　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　PCとの接続をUSB接続にて設定したが、Wi-Fi接続に変更したい。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　Windows11　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　USBケーブル　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　PT-9800PCN　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　赤いランプが点滅したままエラーになり、印刷が出来なくなってしまった】 　　　　　　　　　　　　　　　　　 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows10　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） 　タブレット ・タブレットのバージョン（例：Android 12・IOS 15.5） 　Android13 ・製品名・型番（例：PC-T1295DAS・PC-TAB10F01など） PC-T0855GAS/TAB08H04 ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） 無線LAN ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：アップデート方法・ストレージの管理方法・設定方法が知りたい・アプリのインストール方法） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ HDIMケーブルでモニター出力は出来ますか。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：タブレット」についての質問です

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Lavie tab 102K1 ・タブレットのバージョン（例：Android 12・IOS 15.5） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Android13 ・製品名・型番（例：PC-T1295DAS・PC-TAB10F01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ PC-T1075EAS ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 無線LAN ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：アップデート方法・ストレージの管理方法・設定方法が知りたい・アプリのインストール方法） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Zoomアプリを使用する際、このタブレットでは背景のぼかしができないのでしょうか？ もしくは、バーチャル背景の設定はできますでしょうか？ 購入の際、店頭で、Android13なので背景ぼかしできますということで購入したのですが、実際にZoomを使用したところできませんでした。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：タブレット」についての質問です

■製品名を記入してください。 【RJ-3250WB】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【KEYENCE製のBT-H1Aというアプリを使いハンディーターミナル(BT-W250)のアプリを作成しました。 そのアプリからBrother　RJ-3250WBへ印刷の指示を飛ばしたいです。 しかし私は製造現場の人間であり、あまりプログラミングには詳しくありません。ExcelからBrother　RJ-3250WBへの印刷指示をするVBAコードが少し書ける程度の知識です。 印刷物のデザインや印刷の指示を送るコードを書くために勉強したいのですが、どう調べていいのかもわからない状態です。 皆さんの知識をお借りできないでしょうか？よろしくお願いします。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【BT-W250のOS：Microsoft® Windows® Embedded Compact 7】 URL ：https://www.keyence.co.jp/products/mobile-computers/handheld-computers/bt-w300_w200/models/bt-w250/ ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【KEYENCE：BT-H1A】 URL：https://www.keyence.co.jp/products/mobile-computers/handheld-computers/bt-w300_w200/models/bt-h1a/ ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　Scan N cut cm300 　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　文字を反転させてカットしたいのですが、反転の仕方が分からなくて困っています　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　　　　MacOS　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線LAN　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【カッティングマシン】布用粘着サポートシートの使い方｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9150 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　光回線を西日本からＤＯＣＯＭＯに変更したため支払いが出来てないと思われるのですが、ｗｅｂＩＤでログインしてもエラーとなり、支払いの変更が出来ません。又そこから先の連絡方法の載ってないので進めようがありません。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。

インクを交換してもエラーが出る ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

ひかりTVのお手がるプランを変更して、基本プランに戻りたいのだが 手続きがわからない。以前は電話でしかできないという対応であった。 サポートの電話で対応を願いたい。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。

■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど 【ぷらコミ0プランに変更したらインターネット接続ができないので、もともとのプランを契約したい。もともとはぷららISP利用料金で1100円支払っていました】 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　スキャンカットsdx85　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　カッティングシートを作っているのですが、ロールのカッティングシートを使うとカッティングマットは必要しなくて大丈夫ですか？ カッティングマットにカッティングシートの紙がひっついて取るのが大変です。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　MacOS　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【キャンバスワーク　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　光回線　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　ql 800　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　購入したばかりで、Androidからプリントを試みましたが接続できません。方法と、確認ソースを教えてください。 ロールは異常ありません。 使用製品:本体、付属コード、Cタイプ変換コード、Android ver 13 手順:アプリ DL → コード接続 → 本体電源on → アプリで寸法選び〝印刷〟→ 接続許可をタップ → 無反応 　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　Android 13　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　USB　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　iPrint＆Label　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど 【　　請求書再発行したいです　　　　　　　　　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。