検索結果

ネットサーフィンしていたらtrojan.win32malware1に感染しました。 PCをリカバリーしウイルスセキュリティで検査したところ １つの場所、C:\SUPPORT\TOOLS 名前がSUPPORT.CAB/bitsadmin.exe 説明、Trojan.Win32.Malware.1 に感染しています。状態が未処理 ２つ目の場所、C:\SUPPORT\TOOLS 名前、SUPPORT.CAB 説明、圧縮ファイル:1 ファイルのうち 109 ファイルが感染しています。状態が隔離 となってました。 隔離したファイルは削除しましたがPCが重く感じます。 これは削除したファイルが原因？まだ感染してるのか？と不安です・・・ どうしたらいいか解らないのでアドバイス宜しくお願いします。

会社に新しいＰＣを入れようと思っていますが、大塚商会以外の法人向け ＰＣサポート会社はないでしょうか。信頼できる会社があれば教えてください。 よろしくお願いします。

どうか、よろしくお願いします。 もう、２０年近く、エプソンダイレクトのBTOを利用しています。 今のデスクトップPCもVistaですが、７年前から故障をしたことはありません。 また、最近、自分でHDDの交換をしたのですが、 Vistaのリカバリーがどうしても出来ず、 エプソンのコールセンターのサービスを受けました。 ２時間でも、３時間でも、付き合って下さって、 こちらが、ヘトヘトになっても、問題が解決するまで、徹底的にサポートしてくれました。 この点だけでも、エプソンのサポートには本当に助かっています。 また、コールセンターが繋がらないことは、ほぼ無く、 ほんの些細なことでも、主にWindowsの操作ですが、サポートをして下さり、 本当に凄いと思っています。 Vistaのサポート期間は２０１７年の４月までですから、 PCの買い替えに、まだ急ぐことはないのですが。 http://enjoy.sso.biglobe.ne.jp/archives/xp_vista/ エプソンダイレクトのPCのラインナップが、ミドルタワーが１種だけで、 http://shop.epson.jp/pc/desktop/mr7300/ 予算的に、PCにかけるのは、１５万程が限度で、 上のモデルはスペック的に問題は無いのですが、 少し？PCケースのデザインに難があるので、次のモデルを待っている状態です。。。 １５万ほどの予算なら、 家の近所に、パソコン工房の店舗があって、 パソコン工房のサイトで、BTOカスタマイズすると、 １２０GBのSSDや２TBのHDDも取り付けて、 CPUグリスや、電源、CPUクーラーなども上位機種に設定して、 エプソンと予算が変わらない程のスペックになります。 例えば、http://www.pc-koubou.jp/pc/model/8imn705i7sx_main.php また、保証・サポートでは、３６５日２４時間となってはいますが・・・ ここまで、長々と書いてしまい、申し訳ありません。 要するに、私の質問は、パソコン工房でのBTOパソコンのアフターサービスは、 いかがなものか？ということを教えて頂きたいのです。 エプソンは、親会社がセイコーエプソンで、 マザーボードの基盤の部品等も日本製で、故障は、ほぼ無いですし、 そして、そのサポートの力の入れ用は、経験して分かっています。 「メーカーのエプソン」と「ショップの？パソコン工房」を比べては、いけない。 という意見もありましたが、 パソコン工房の、基本、３６５日２４時間サポート、 オプションで、１年のリモートサポート、３年の安心保証などもあり、 いかがな、サポート体制だろうか？？ と、パソコン工房のアフターサービスについて、ご意見を聞きたく書きました。 長々となり、申し訳ありません。 ここまで読んで頂き、ありがとうございました。

富士通のＷｉｎｄｏｗｓ７のＰＣでリモートアシスタンスを起動する方法を教えて下さい。 富士通WIN7のＰＣを使っているお年寄りの知人をリモートアシスタンスでサポートしたいのですが、［スタート］->［ヘルプとサポート］とやっても富士通のサポート画面になるようで、リモートアシスタンスの画面が出てこないようです。当方は自作ＰＣの正規ＷＩＮ７を購入してますが私の「ヘルプとサポートの画面」と違うようで、スカイプで連絡取りながらフォローしてもラチあがらず、お年寄りのため先に進むのは無理な様です。どなたか教えてください。

http://plusd.itmedia.co.jp/pcuser/articles/0905/07/news075_2.html ↑にWindows Virtual PCは、「Virtual PC 2007」の後継アプリケーションで・・・USBデバイスのサポート・・・ とありますがもうどこかでダウンロード出来るのでしょうか

会社のＰＣなのですが（Panasonic,W98) システムのプロパティの製造およびサポートの、 本来ならそのＰＣのメーカー名などが出る所に、 アニメのキャラクターの画像が出ます。 サポート情報も全く関係ないものになっています。 前任者が設定したのですが、本人はどうやったのか 全然覚えてないと言ってまして困っています。 元に戻す方法を教えてください。

知り合いの知り合いが PCを使ったことのないお年寄りなのですが ADSLに加入しモデムも届いているのですが わけがわからないようで 自分で接続設定ができないとのことです。 こういった場合ADSLに加入した業者の訪問サポートで すべてを設定してくれないのでしょうか？ もしくは専門のPCサポート業者みたいなところに 依頼するのでしょうか？

WindowsXPからWindows7への移行において、仮想化テクノロジのサポートが されてるpcとされてないpcがあるみたいなんですが、今の僕のpcはされてないみたいなんです。 サポートされてるかどうかは何のハードウェアで判断されてるのでしょうか？ よろしくお願いします。

友人ＰＣの不具合です。 ノートＰＣ（PC-LS550NSB）のデスクトップ画面全体が右にずれました。 ＯＳはWindows8 64bitです。 正常表示に戻す方法お願いします。 http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Product_Spec_Details?prodId=PC-LS550NSB-KS

Windows7搭載デスクトップＰＣの購入を考えてます。 よけいな付帯ソフトは少ないほうがいいですが、それよりマニュアルとサポート重視で選びたいと思ってます。 マニュアルやサポートが充実しているところがありましたら教えてください。 前の２台がＮＥＣでした。マニュアルの丁寧さといつでも相談できる点が気に入って愛用してましたが、ＸＰから電子マニュアルになって、ＰＣが動かないようなトラブルに対応できません。 サポートも「２年目以降すべて有料」になり、ちょっとした相談もできなりました。 こんどは別のメーカーを検討しています。　 Dellも考えてますが、ＰＣにはあんまりくわしくないのでどうでしょうか？ 各メーカーの情報、お願いします。

現在ネット未接続のPC（Vista　32bit）にPX-045Aを購入しようとした所、店員さんにVistaはOSサポート終了しているのとネット未接続であり、プリンタードライバーを入れると、PC側のWindowsのOSが動かなくなる可能性（不具合）があるのでやめたほうが良いと言われました。（店員さん曰く、Windowsは新しいハードウエアを使用するときは、Windows側もそれに合わせ書き換えてネット経由でサポートされるため、サポート終了したOSへは新たなハードウエア（Vista対応のものであっても）の追加はしないのが当たり前、PCが動かなくなっても良いなら構わないが・・）初めて聞く話なので、本当なのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

XPのサポート終了について 現在、会社で使用しているPCはXP(64BIT)のOSを使用しています。そのOSのサポートは今年の7/13? に終了してしまうのでしょうか？ 　またXP(32BIT)は2014年までサポート延長されるのでしょうか？ 詳細についてお詳しい方、教えて下さい。

当方PCはDELL Vostro3500でOSはWindows１０です Dell System Detect (http://www.dell.com/support/home/jp/ja/jpbsd1/diagnose/eula/progressbar/ODE/)やSupportAssist (http://www.dell.com/support/contents/jp/ja/jpbsd1/article/Product-Support/Self-support-Knowledgebase/software-and-downloads/support-center)を実行すると途中で光学式マウスが無反応になり光も消え、キーボードのCtrl+も動かなくなります。 Dell Wireless WLANユーティリティなる、プログラム誤って削除してしまい、ダウンロード・インストールしたくて色々探っているところです。

いつもありがとうございます。 OCNのネットワークを再接続したら、Fiwiが切れたようです。 OCNのテクニカルサポートに電話しましたが、FOnルーターがソフトバンクのiphoneを買った時のものを使用しており、自社製ではないからサポートできないとのことでした。 PCは、無線LANのみ対応しており、Fonルーターの接続をどのようにしたらよいかおしえていただけませんでしょうか。 PCのネットワークの設定を見てもどこから設定するのかわかりませんでした。 PCは、 Lenovo　Miix２１１　

コールセンターでバイトをしようと思っています。 コールセンターとひとことで言っても、難易度はまちまちだと思いますが、PCのテクニカルサポートはやはり難易度は高い部類に入るのでしょうか？ というのは、PCには興味もないし、全く苦手な分野だけど、自宅から近いPCのテクニカルサポートのコールセンターか、自宅からは1時間程度かかるけど、すごく興味のある、某自動車メーカーのパンフレットなどに載っているコールセンターのどちらにしようか迷っています。 みなさんならどうしますか？？

PCの操作で困った時はどうしますか？どこで確認しますか？ 【PC本体】 【オフィスソフト（エクセル）】 それぞれ回答をお願いします。 例） 【PC本体】 http://vcl.vaio.sony.co.jp/support/special/beginner/hotissue_all.html#bs 【オフィスソフト（エクセル等）】 http://allabout.co.jp/study/pcbasic/subject/msub_xp.htm

先日、質問させていただきました者です。 画像添付しました通り、富士通FMVサポートの方から、PCの型名とWindowsのバージョンを確認したいとのことでしたので、補足欄から、型名とWindowsのバージョンを書きました。 富士通FMVサポートの方、ご回答をお願いできますでしょうか。 　PCの型名：FARQ30WRJ Windowsのバージョン：Windows10 Home よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

ゲートウェイ製のPCのBIOSの更新の仕方を教えていただけないでしょうか。 日本のゲートウェイのページを見てもそれらしい記述はなく、テクニカルサポート に問い合わせてみたのですが、サポート範囲外という返事をもらいました。 BIOSのメーカーに聞くべきなのでしょうか。 自分のPCのBIOSを調べてみたところPhoenixというメーカーの WL8102A.15A.0007.p06 と言うものらしいのですが。

リモートサポート(サポートされる側のPCを共有して遠隔操作でサポートしてもらう事)についてですが。 一番わかりやすくてスムーズに操作ができるリモートサポートって何でしょう。(つまりわかりやすくて、初心者でも利用できるリモートサポートです) 　よろしくお願いします。

お世話になります。 3月いっぱいでマイクロソフトがWindowsNTのサポートを終了したのでしょうか？ サポート終了だとしたら、具体的には何が出来なくなるのでしょうか？ PC初心者のため、よろしくお願いします。