DELLノート動作について

質問

当方PCはDELL Vostro3500でOSはWindows１０です

Dell System Detect
(http://www.dell.com/support/home/jp/ja/jpbsd1/diagnose/eula/progressbar/ODE/)やSupportAssist
(http://www.dell.com/support/contents/jp/ja/jpbsd1/article/Product-Support/Self-support-Knowledgebase/software-and-downloads/support-center)を実行すると途中で光学式マウスが無反応になり光も消え、キーボードのCtrl+も動かなくなります。
Dell Wireless WLANユーティリティなる、プログラム誤って削除してしまい、ダウンロード・インストールしたくて色々探っているところです。

回答No.1

121CCagent · ベストアンサー

http://www.dell.com/support/home/jp/ja/jpbsd1/product-support/product/vostro-3500/
を見ると

Windows 10へのアップグレードをテストしていない製品

デルはこの製品がWindows 10にアップグレードできるかの確認をまだ行っておりません。一部のドライバ、ファームウェア、アプリケーション、および接続されたデバイスは、お客様のご期待通りに稼働しない可能性があります。

とあるのでWin10を使う場合は自己責任でって感じになります。恐らくこのままデルもWin10用にドライバなどの提供をしない可能性が高いです。

>実行すると途中で光学式マウスが無反応になり光も消え、キーボードのCtrl+も
>動かなくなります。
ソフト自体はWin10にも対応しているような事は書いてますが肝心のPC本体の方がWin10に対応してないようなのでそう言ったトラブルが起こるのかも。

>Dell Wireless WLANユーティリティなる、プログラム誤って削除してしまい、
>ダウンロード・インストールしたくて色々探っているところです。
そのユーティリティ単体では配布してないようですね。
http://www.dell.com/support/home/jp/ja/jpbsd1/Drivers/DriversDetails?driverId=32TX9&fileId=2960749028&osCode=W764&productCode=vostro-3500&languageCode=JP,EN&categoryId=NI
とかにそのユーティリティが含まれている可能性はありますがWin7用のドライバなのでWin10にインストール自体出来ないかも。