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2月にスマホを交換時の手順ミスで四苦八苦しています。 先日もこの欄で旧スマホに残した写真画像を移行する件で質問させて頂きましたが、 今回はeメールついてです、 旧本体に残してしまったメールを何とか新しい方に移せないか（若しくはPCで読みたいと auサポートにも問い合わせたり、この投稿欄等も読んでみましたが、困難！との話ばかりでした。 最後の手段とでも申しましょうか、再度旧スマホに戻してみることを考えていますが、 auサポートの人も、切り替え自体は費用だけの問題で可能ですが、現用LTE（4G回線）を３G回線に戻す事になるため、初期化される可能性が高く、その場合は当然メールも全部消える事になる、（但し絶対とは言い切れない・・・あまり事例がないらしい） そこで質問ですが、このような回線変更を伴う旧機種へ戻す事を経験された方が いらっしゃいましたら経験談、若しくは技術的に詳しい方で、結果がお判りの方に アドバイスを頂きたくて質問させて頂きました。 よろしくお願いします。

パソコン出張サポートサービスについて、ご質問させていただきます。僕は現在、大学1年生になりまして、PCの基本的な設定・操作を出張サポートする業務を個人的に営利目的としてやりたいと考えております。会社法やなんやで、難しいことがありネットで検索してみましたが情報が多すぎてまとまりません。出店届などの必要性や利用規約・就業規則など法律的なものは必ず定めなければならないのでしょうか。中小企業診断士の方や税理士の方に相談しなければならないのでしょうか。 営業はHP上で顧客を呼び寄せ、自宅から現場まで行く場合、会社そのものは自宅になるのですか？初歩的な質問になってしまい申し訳ありません。個人事業主として業務を行う場合、国民健康保険が被保険者として加入しておりますが、保険などの関係も変更になりますか。また、このような情報等わかりやすく記載されてるHPなどございましたら、宜しくお願いします。くだらない質問ばかりで申し訳ありません。まず、今なにをすれば良いかを考えたいです。

NortonSystemWorks2005を使用してますが、ある時期からPC起動時に下記現象が必ず起きるようになりました。 windowsインストーラのウインドーが出て、（インストールの準備中）のメッセージ。それが消えると「NortonAntivirusは修復機能をサポートしていません。アンインストールして再インストールして下さい」のメッセージです。メッセージとうりアンインストール、再インストールを繰り返しましたが、同じです。Norton,Microsoftのサポート情報も、某フォルダの存在確認、ない場合は作成後、アンインストール、再インストールの方法だけです。削除もコントロールパネルからアンインストールし、それだけでは残ってるApricationDataの該当フォルダ等も削除しました。又、Notonの削除ツールも使用しましたがダメです。勿論こうなる前の状態に戻せれば良いのですが、分からなくなっています。 又、再インストールの際、シリアルナンバーを求められません。アンインストールが不十分だからだと思われますが、これは実行してませんがレジストリ部分に残ってるものがあるとすれば、Symantec以下のものを探し出して削除してかまわないでしょうか？あるいはアンインストールが不充分なのはこのメッセージと無関係でしょうか？ よろしくお願い致します。

SonicStage4.3インストールエラーになります。インストール中の「レジストリー情報」に行ったところで Create Keyというウィンドウが開きParentkey：－2147483646，HKLM：－2147483 646，Subkey：software￥Sony Corporation￥Memory Stick Formatter￥MGFMTCM D￥SONY_NW-MS9_と表示され、OKを押すとdebugウィンドウにてRegcreatekey Errorとなり中断されてしまいます。 sonyQAでサポートを受けましたが、「パソコン環境に問題がある可能性が高いと考えられ、当窓口にてこれ以上案内できません・・・他のパソコンでお使いください」とのことでしたが、他ソフトは問題なくインストール出来ますし、買ったばかりのウォークマンも使用できず、他のパソコンを購入するというわけにも行かず、困り果てています。レジストリーに問題あるのかもしれませんがよく分かりません。どうかよろしくお願いいたします。 （sonyサポートで対処した事項） ・関連するファイルを削除後、再インストール ・管理者権限のある半角英数のユーザー名でログインをして再インストール ・ウイルスチェックソフト終了して再インストール ・USBケーブルを抜いてから再インストール ・Windowsのアップデート、OSを最新の状態で再インストール PC機種名 ⇒ BIBLO NB75HT OS名 ⇒ 2000XP サービスパック ⇒ Seavice Pack2 メモリー ⇒ 504MB RAM CPU ⇒ Pentiam1.6Ghz

こんにちは。 ＰＣ購入から2年。 1月からスカイプを使っています。 ここ1週間スカイプを立ち上げている途中、突然画面が落ちたり、 画面がかたまったりしています。 さらにはここ2～3日、スカイプをオンラインにするのに5分もかかり、 チャット文を打ち込んで表示されるまで5秒はかかり、ボイスは全くつながりません。 以前はそんなことも無かったし、普通のネットはスムーズにつながっています。 環境は集合住宅でルーターから枝分かれさせている光ファイバーです。 最近マカフィーのセキュリティーが更新を迎えていて、この数週間セキュリティーがかかっていない状態です。 バリュースターを使っています。 一応スカイプにもヘルプを出していますが、スカイプはタダな分サポートがあまり良くないので期待していません。 ＮＥＣのサポートにもワラをもすがる思いで電話しているのですが、 スカイプが使えないため携帯で電話して、50分も待って、結局担当者につながる前に携帯電波が悪く途切れる事2回。 スカイプについてどなたか解決策を教えてください。 補足要求があればお願いします。

４月末にパソコンを始めて自作いたしました。 そこで問題が出ているのですが、起動時にWINDOWS XPのロゴが出る直前に再起動がかかったり、何もなく起動したりして、起動時不安定な状態です。 何が原因が判らずに困っております。どうかご教授下さいませ。 CPU 　 : Athlon64X2 4400+(98W) M/B　 : ASUS A8N-SLI SE 電源 　: 鎌力II 550W HDD　 : 日立 160GB　HDT722516DLA380 ドライヴ : パイオニア DVR-111SV/MP グラボ : MSI ATI RX1900XTX-VT2D512E メモリ　　: センチュリーマイクロ 1G×２枚　PC-3200 OS　　 : Windows XP SP2 Home Edition 備考 　・光が工事待ちの為、現在ネットに接続できず各アップデートが済んでお　　りません。（現在、ノートでエアエッジにて接続じ書き込み） 　・メモリがM/Bでサポートされておらず、デュアルで動いていないみたいで　　　す。M/Bの説明書に128Mｂのメモリチップ搭載のメモリ、ダブルサイドで16個のメモリチッ　　プ搭載のメモリをサポートしていません。と、なっておりましたT_T 　この２点が原因とも考えられますが、不安ですので、有識者にご教示願いたく思います＞＜

お世話になります。 全面給紙のプリンタがハガキを巻き取れなくなりました… サポートの方に色々教わって試したのですがダメでした。 もうサポート期間も終わっていて部品がないので修理もできません。 普通紙なら大丈夫なのですが年賀状を印刷したいので 新しいプリンタを買うことにしました。 HP PSC-2355からの買い替えです。 エプソンの同価格帯のと迷ったのですが MP-490はインクが独立ではないので多少￥高くつくかもしれませんが 給紙が後ろからなので上から下に自然に流れていいと思うのです。 ただ気になるのは写真です。 インクジェットハガキに部分的に写真を印刷します。 見たまま普通？レベルに印刷されればいいのですがどうでしょうか？ 光沢のある専用紙じゃないとキレイに印刷されないでしょうか？ １枚60円のインクジェット写真用ハガキにしたほうが良いでしょうか？ スペック的に2355と比べると490は落ちますでしょうか？ 今日、午後３時ごろからPCデポに見に行きます。 教えてください。よろしくお願いします。

何台かあるＰＣの１台にproを入れたいと思ってます。 バイオですが、ＳＯＮＹに聞くとサポート外になりますと返事いただいてますが、 これはproに対応してないという返事なのかわかりませんでした。 今はHomeですが、リカバリにはこのHomeが自動的に入ってますので、 初期化しないとproを入れ替えできないのでしょうか？ どうやればproにできるか教えてください。 当方はproのＳＰ２を持ってます。 HomeのＳＰ２からでは上書き再インストできないみたいです。 なのでリカバリするとHomeになるので初期化しないといけないみたいです。 間違ってたら、なにかいい方法あるのであればアドバイスお願いします。 バイオ　ＶＧＮ－Ｋ７０Ｂ ＣＰＵ　Ｐ４　２、８Ｇ メモリ　１Ｇ ＨＤ　６０Ｇ 初期化してもバックアップあるので問題ありません。 ただ、バイオが言うサポート外なのでこの型番ではproが入れれないのか・・・ 動作不安定が心配です。 同じ型番でproを入れてるかたがおられればうれしいです。 よろしくお願いします。

Win11PCを使用中。ChromiumEdge（Bing、Google）で、「〇〇〇〇うどんのタレ　ケース」と検索すると、フィッシングサイトがが見つかりました。xyzのドメイン、クレカと銀行振込のみ、デタラメな会社概要、商品も在庫を抱えておらず、商品概要や画像は他サイトからコピペしている模様。結局、ESETをサポートしているキャノンITソリューションズの仕事を請け負っているサポート会社に情報提供してみたり、ESETインターネットセキュリティーからフィッシングサイトを報告したりしましたが、まだ詐欺サイトは複数、ショップ名や会社概要だけを変え、WEBデザインは同じにしたまま、閉鎖、開店を繰り返している模様。いずれ、 ESET社（本社スロバキア、日本代理店キャノンITソリューションズ） が解析し、詐欺サイトと判定すれば、それらをフィッシングサイトとしてESETユーザーには警告表示、閲覧できないようにしてくださるはずなんですが、対応が遅いような気もします。これでフィッシングサイトについてESETが何も警告を発しないようでしたら、ESETを購入した意味がありません。ESETがいずれはこのようなサイトを表示させないように、してくださるのでしょうか？教えてください。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用のHDD製品の型番（例：SGD-MZ・ELP-PTVなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ lbd-pwa6u3lwh ・ご利用の端末タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ DISKTOP PC　Windows 11 ・ご利用の端末の型番（例：iPadPro・iPhone13など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 今日3月2日に「lbd-pwa6u3lwh」を購入し、ソフトをダウンロードしたのですが、インストール中に問題が発生しました。技術サポートにお問合せ下さいとのアラートでその先に進めません。 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・エラーが発生する・ロックされる） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ インストール中に問題が発生しました。技術サポートにお問合せ下さいとのアラートでその先に進めません。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

現在、オークションで落札した商品の事でとても困っています。 PCが欲しかったのでモバイルPCを落札したところ、ノーブランドのPCだったため、出品者に返品・返金を申し出たところ、PCの返品・返金には応じるとの返事があったのですが、そのPCには元々無料でマイクロソフト社のofficeが付いていたのですが「officeは返品・返金に応じられない」「officeを購入しろ」と、言ってきたのです。 相手の言い分は「officeをダウンロードするアドレスとアカウント、パスワードを教えたので、既にあなたのものになってしまっている」「購入してもらわないと困る」「金額は２万円」「正規品なので、普通は最低３万円以上するものが２万円で手に入る」と言ってきています。 私は色々調べ「office製品がダウンロードできるものは、マイクロソフト社が認めた量販店など数社で購入するもののみ」であり、「PCにおまけとしてついているofficeや、量販店で販売しないでオークションに出しているものは、正規品ではない」「他のオークションに出ている数千円のものと同じである」と言って、「２万円も出せない」と言っているのですが、相手は「コピー品や偽物ではない」「ちゃんとした正規品である」と言うことで、一向に出口が見えないやり取りが続いています。 そこで私は、正規品だと言うのであれば、『プロダクトキーがあるはず』と言っても「それはない」「でも正規品なので、２万円は安い」と言う議論が続いています。 私としても、早く解決したいのですが、「正規品か否か」の議論がグルグルと続き、解決する糸口が見えてこない状況です。 私としては、「詐欺にあったのかなぁ～」と思いつつ、ここまで来たら何とか全てを返品・返金したいと思っています。 前置きが長くなりましたが、 今、相手が行っている製品が「正規品」なのかどうか？ 私としては、コピー品や偽物ではなくても、正式なルールで販売せず、ましてやプロダクトキーがないと、マイクロソフト社のサポートが受けられないようなものは、「正規品」ではないと思うのですが、いかがでしょうか？ とりあえず今は、相手に対して「正規品ではないので、お金を払うつもりはない」「返品するので返金して欲しい」と言っています。 私が行っている、交渉の進め方と私が考えている『ソフトウェアの正規品の定義』に問題があるのでしょうか？ どなたかご指導いただけないでしょうか？

ＰＣ初心者です。宜しくお願いします。 私は2002年発売・購入の東芝ダイナブックを使ってます。５年以上になります。 OSはXPですが、PCの詳しいスペックは ​http://dynabook.com/pc/catalog/support/search/user/cgi-bin/disp.cgi...​　です。 現在HD30Gのうち、12Gほど使用中。メモリーは256Mのままです。 無線で使用していました。バッファローのエアステーション（親機・子機共） 【状況説明】 ここ数ヶ月、ネットでお気に入りサイトを３箇所くらい見ると「エラーが生じたのでＩＥを終了します」 というメッセージが出て、そのまま次のサイトへ飛ぼうとすると勝手にＩＥが閉じてしまう現象が 頻繁にありました。そして先週、ＡＤＳＬからフレッツ光へ乗り換え工事が終了し、 設定をしたのですが、母の使用している東芝ダイナブックＡＸ／５５０ＬＳ（２年前に）は 無事ネットを使えるのですが、私のダイナブックはＩＥの表示ができない状態です。 工事後すぐにＮＴＴ、ＰＣメーカー、プロバイダに何度も電話をかけて確認したのですが ＮＴＴのルータも無線ランのルータもＰＣと繋がっているそうです。問題はＰＣ上で ＩＥアイコンをクリックしても「ページが表示できません」になってしまう点なので 最終的で唯一の提案がＰＣメーカーからの「バックアップを取って、初期設定する事」でした。 私は本当に初心者で、取扱説明書にあるバックアップ・初期設定のページを読んだりこちらで 検索しても、実際に操作できるまできちんと理解できていません。 ５年以上使用し色々と大切なデータがあるので、ＰＣ自体のダメージや自分の力不足で バックアップ・初期化に失敗して、これらを喪失したり、インポートできなかったり 結局初期化しても、まだＩＥでネットが出来なかったらと考えるだけでゾっとします。 そこで皆さんのご意見を聞かせて下さい： Ａ：メーカーの提案通り、とにかくあらゆる手を尽くしてバックアップ・初期化し 　 ＩＥが表示できるか様子を見てみる。 Ｂ：ＰＣ自体の問題の可能性濃厚、５年以上も使っているならＡを試す価値は正直微妙。 　　 新しいＰＣへ買い替え時かもしれない。 Ｃ：その他（もし皆さんが私と同じ状況であったらどうされますか？） 長文を読んで下さって有難うございました。私の方で情報不足な点などありましたら ご指摘下さい。皆さんからの、ご意見・提案・アドバイスお待ちしていますので どうか宜しくお願いいたします。

XPを使っています。 最近、起動する度に起動画面で WARNING:DELL's Disk Monitoring system has detected that drive 1 on the primary EIDE controller is operating outside of normal specificatoins. It is advisable to immediatery back up has your data and replace your hard disk drive by calling your support disk or DELL computer corporation と出て　F1でコンテニューかF2でセットアップかどちらかの操作を迫られます。 F1をいつも押すのですがその後。青画面でリカバリングやらデリートがどうやらと英語が羅列されファイルがずらっと並んで 一定時間後に立ち上がります。 以前不具合で消えたり読み込めなくなったデータが復活してたりとHDDに問題が生じているみたいです。 色々調べているとどうやらHDDの交換が必要との事ですが なにしろ5,6年程前のDemension8300でして保証期間も過ぎています。 この場合は市販のHDDを購入し、再インストールが一番適しているのでしょうか？ 当方、今までずっと再インストールの類をせずにきたもので少々不安です。かなりPC知識には疎いため。(勉強中ではあります) ただ、5,6年前のPCなので新しく買い換えた方が楽もできそうで・・・ 最初からワードやエクセルが入っているのを買いなおそうかとも思っております。ワードエクセルのソフト自体は手元にはあるのでが・・・。 ただ、今のPCを買った時は値がかなり張ったので少しその点では 尻込みをしてしまいます。 ノートンアンチウィルスの期間もつい先日切れてしまい このまま既存のPCで更新するか、新しいのでするかも迷っております。 仮にノートンを既存のPCで延長したとしても 途中で新PCに変えた場合、新PCにはそのまま使えるかどうかも不安です。結果として2台のPCにノートンを積むことになるので 新PCにもノートンを積もうとすると 当然の如く買いなおしを求められる事になるのですか？ バックアップのデータみたいに移動させられるのなら助かるのですが。 データのバックアップについてはほぼ完了しています。 あとはアプリケーションのバックアップですが・・これは難しいようです。レジストリなどよくわからないものでして・ あとこれは緊急を要する事態なのでしょうか？ HDDにしろ新PCにしろ年末の多忙な時期でして買いなおしにくいです。 少しでも猶予があれば助かるのですが。 どなたか相談にのって頂けないでしょうか。 つたない文章で申し訳ありませんがよろしくお願いします。

PCを自作しようと思い、友人から手ほどきを受け始めたばかりのため、基礎知識がまだまだありません。そのため、現在問題に直面していますが、まったく解決できていません。どうか、助言をよろしくお願いします。 現在、友人にWindows7 64bit（英語）用に組み立ててもらったPCに、Photoshop CS4(正規のDiskの英語版)をインストールしようと試みているのですが、インストールすることができていません。 実際に、OSインストール後、インターネット接続や動画再生、ペイントなど、正常にWindowsとして機能することを確認した上でのインストールなので、自作パソコンならではの問題なのかはわかりません。 -------------------------------------------------------------------- 以下に現在の状況に至った経緯を、順を追って書かせて頂きました。 まず最初に、パソコンの動作をチェック後、Photoshopをインストールし始めましたが、インストーラー上に「Installation Error」と表示されPhotoshop CS4をインストールできませんでした。 その後、インストーラーに表示された解決方法に従い、再起動後、すべてのアプリケーションを閉じ、再インストールを試みましたが、失敗し、 「（インストールが）Done, with errors. To reinstall missing products or components: (再起動→再インストールする旨が表記。）」と表示されました。 ＊このエラー報告の際に出された解決方法は、「Installation Error」時とまったく同じ方法。（再起動→再インストール） （念のためPhotoshopを開こうとしたら「Some of the application components are missing from the Application directory, Please reinstall the application.」と出てしまい、やはり正常にはインストールされていませんでした。） 諦めながらも、「Done...」以下に表示されている手順（再起動→インストール）を再度取ってみましたが、やはり上記と同じ「Done...」へ再度たどり着いてしまいました。 その後、「Done...」の文章の下に「同様の症状が出続ける場合は下記をクリック」とあったので、下記の「More Information」をクリックしたところ、以下の文章が表示されている小さなウィンドウが出てきました。 Adobe Photoshop CS4 English Language Pack_x64 Error: Error 2. LangPack (English) for DeviceCentral Error: Error 2. そして、さらなる情報のため、そのウィンドウの"Get Support"をクリックすると、http://www.adobe.com/support/loganalyzer/へジャンプしました。 そのページにあったAdobe Support Advisor for Windowsをダウンロード、起動し、解析したところ、 kb403891r2:Error UninstallColorProfilesRollback Preventing the installation - Creative Suite 4 Click here for details and corrective actions related to this issue. と表示されたため、その”Click...”のリンク部分をクリック。 するとhttp://kb2.adobe.com/cps/403/kb403891.htmlへジャンプさせられました。 その後、新しいページの１～９の説明に沿ってリインストールしましたが、三度、「Done, with errors. To reinstall missing products or components:...」と元の問題にループしてしまいました。 念のため、前回と同様、再起動→インストールすると、やはり上記の「Done, with errors」が表示してしまいました。 しかも「More Information」をクリックすると AdobeColorCommonSetRGB Error: Error 1603. Fatal error during installation. LangPack (English) for DeviceCentral Error: Error 2. と表示されてしまい、今回はFatal error during installationとなってしまいました。 さらに、念のため、”Get Support”をクリックしてみると、再度、http://www.adobe.com/support/loganalyzer/へジャンプし、やはりAdobe Support Advisor for Windowsを勧めてきます。 -------------------------------------------------------------------- 一体どうすればこの状況から抜け出し、Photoshopをインストールできるのでしょうか。 また、コントロールパネルからPhotoshopをアンインストールして、インストールしなおそうとしたのですが、Adobe AIR、Adobe Support Advisorはアンインストール可能でしたが、 Photoshopはできませんでした。具体的にはPhotoshopのアンインストール画面はでるのですが、 Overall Progressが動かず、反応はあるのですが、一向にアンインストールが進行しない状態（フリーズに近い？）になってしまい、結局強制終了させてしまいます。 どうぞよろしくお願いします。

現在1月下旬から試用期間（契約社員）として客先常駐しています。 以下の理由で退職するか迷っています。 ●会社を辞めたい理由 セキュリティ意識の違い １、飲み会時に、採用担当者が社員に自分の履歴書を見せびらかした （それを見た社員たちは、ふざけて電話しようとしていた） ２、社内メール設定時、私物PCでやるとは思わず聞いた所私物で設定だった （入社説明会時全く話がなかった、本人の同意もなし拒否出来る状況ではなかった） ３、自社業務である週報を、自宅から送信しなければならない （その分の手当てはなし） ４、私物PCでの週報・社内メール（全て私物、購入しないのかと申告したが 会社支給のPCと携帯購入の方針は無い） ５、経営方法（経費を飲み会に充てている） ６、直属上司のパワハラ・モラハラ ７、10年後20年後の自分の将来設計を考えるとためにならない ８、総合として会社の方針に合わない ６に関して自分なりに改善の提案と行動は起こした。（変化は起きたが契約満了時に入社判定試験を 行うことになった） ６の件もありせめて部署移動願いを出す事も考えたが、未経験を理由に他のサポート案件紹介が出来ない状況→移動願いが出せない しかし仕事自体は嫌ではない。元々サポートで入ったが、会社の都合で開発チームに参加 （現在は主にテスターを行っている） 労働契約書では、未経験の為試用期間（契約社員、待遇は正社員同様、保険有）3ヶ月 を設けており、契約満了時に相互の協議の上で正社員になるかを決める →後付けで未経験なので入社判定試験を実施すると言い出した 4月中旬で試用期間満了で辞めたいがこの場合は「自己都合」か「会社都合」か？ 3月上旬に再就職手当をもらう予定だが試用期間満了で辞めた場合、ハロワにばれるか？ （失業保険申請しない場合でも） 退社時、私物PC（中のデータは主に社内メール、研修Excelファイル）を会社に貸さなければ いけないのか？（書面での同意書はない） 再就職の際、履歴書記載では一身上の都合退社か？試用期間満了の為退社か？ 意見をお願いします。

おととい自宅のノートPCを起動したところ異常な動作をしました。 NEC OSはvistaです。 起動した時にWindowsの起動画面が出るところで起動音が途切れながらスタートし、いつもなら数十秒でデスクトップ画面にいくのですが何分経ってもデスクトップが表示されませんでした。やっとの事でデスクトップが表示されたのでWindowsメールでメールを見ようとアイコンをダブルクリックしました。しかし二回クリックしたのにも関わらずシングルクリックになってしまい、ファイルも開けませんでした。その他にも異常動作があります。まず、右下の時計の進みが凄まじく早い(1分が3秒くらい)。無線LAN接続できない(細かく言うとものすごい早さで、接続→切断→接続→切断)。キーボードが動作しない(文字入力不可)。怖くなったのでウイルスを疑いフレッツウイルスクリアでウイルス検索しました。フレッツウイルスクリア内でも凄まじい早さで時間表示が変わり、いつもなら1.2時間かかる検索がほんの数分で終了しました。その後負荷がかかり突然ブラックアウト。正直ここで諦めました。もうダメだと、、、 特にウイルスが入ったりするような事はしてません。 動画変換で負荷がかかり何回かブラックアウトさせたくらいです。 怖さよりもムカついたのでNECのサポート(121)に電話しました。しかし何十分も待たされ諦めました。 その後またPCを起動してみたところ、さっきまでの異常動作が無かったかのように正常動作しました。 一応ウイルスを疑っていたので無線LANは切断しました。 念のためウイルスチェックしました。しかしウイルスは検出されず。 そのままシャットダウンしました。 そして今日PCを起動してみたら正常だったのでWindowsメールを起動してみました。 そこでまた異常動作しました。 過去に受信したメールを2つずつ再受信。意味不明です。 そして今、本当に不安になったので質問しました。 明日朝一で121に電話します。 正直もうこのPCは諦めているので直らなくてもいいです。 修理に出す気もありません。 ついでに4月にvistaのサポートも切れるのでもういいです。 ですがウイルスの疑いがあるので自力でどうかなるのか試したいです。 回答よろしくお願いします。

-モデム--スイッチハブ-----------------パソコン1台目（WindowsXP) 　　　　　　 　　｜　(有線：LANケーブル) 　　　　　 　　　｜ 　　　　 　　　　＋------------------パソコン2台目（Windows7) 　　　　　 　　　 　 (有線：LANケーブル) 以前まで上記のような接続をしておりましたが、「ハブじゃなくてルータにしろ」と 言われたり、他階でのネット接続を踏まえ無線ルータを購入して スイッチハブのところを無線ルータ（Aterm WR8160N-ST）にしました -モデム--Aterm-----------------パソコン1台目（WindowsXP) 　　　　　　 　　｜　(有線：LANケーブル) 　　　　　 　　　｜ 　　　　 　　　　＋------------------パソコン2台目（Windows7) 　　　　　 　　　 (無線：内蔵無線) ノートPCやゲーム機を無線で接続出来て良かったのですが、 以前出来ていたことが出来なくなっていて少し困っております それが両PCからのストリーム配信Peercastへの接続です Peercastの視聴の為には”ポートTCP7144の開放”をしなければなりません Atermでは”ポートマッピング”という機能で開放するポートを入力するのですが IP固定した2PCで同じポートを登録できても優先度の高い一方だけになってしまいます 　　　↓　以下サポート側のコメント　↓ もし、同一のポート向けパケットを2台のパソコンにマッピングされようとしているなら、それはできません。 1つのパケットを2つに増やすような機能はありません。 1つのポート向けパケットを2箇所にマッピング設定をされた場合、 優先度の高いほうにだけマッピングされます。 　当方では、設定操作のご案内までが可能です。 　　※アプリケーションサービスのご利用のために設定する内容 　　　や、設定の結果のその動作はサポートできません。 お客様は　１台は利用できる状態なので「ポートマッピング」の 設定操作は正しく適切です。 NATエントリ画面でお分かりのように、ポートにLAN側IPアドレスを対応させることになるので WAN側から届いた同じポートのパケットのLAN側パソコンに振り分けることはできません。 　　↑　以上です　↑ 詳しい方が見られると何か分かるのか、と思い掲載させていただきました 当方よく分かっておりません 現状よく使用する方を登録しておいて、もう一方で使用する場合設定し直す、という 使い方をしております なんとか両方のPCで手間無く視聴できるようにはできないでしょうか？ （２台同時の視聴は考えておりません） お力添えヨロシクお願い致します　ｍ(＿ ＿；)ｍ

iphone5s　IOS7.0.4 32GBです。 容量いっぱいギリギリだったので画像や動画をPCに移動させていると、 一部の画像は消え、動画は0バイトになりタップすると「要求されたURLがこのサーバ上に見つかりませんでした。」と表示されます。 その画像・動画ともに前回のバックアップ以後に撮影したものが多く、私の知識では復元できません。 Dr.fone体験版のリカバリーも試しましたがIOSからの方もITUNESバックアップからの方にも私の探している画像・動画のプレビューは無く… ICloudからの方は普段からICloudを使用していないので見ていません。 何か復元方法はないものでしょうか？ 念のため私の作業工程を書きます。 (1)Itunesとiphone接続。エクスプローラーでDCIMフォルダの中の小分けフォルダごとにPCに移動。 (2)途中、あるフォルダの移動によりPC自体の容量がいっぱいになり中断される（入れる分だけ移動された様子）。 不要なものを捨てPCの容量をあけ、先ほどのカタマリから上書き含みながら再開。 ※この時にiphoneの容量を見ると急激に容量が減っており、今まで消したカタマリよりはるかに多くの容量があいていました。アヤシイです。 (3)そのまま続けているとDCIM内に7～8あったフォルダのうち3つくらいの中身ファイルがプレビュー表示なし、クリックしても開けない状態に。 （動画は0バイトのMOV。クリックするとWindowsMediaPlayerが開き「ファイルを再生できません。プレーヤーがそのファイルの種類をサポートしていないか、そのファイルの圧縮に使用したコーデックをサポートしていない可能性があります。」となる。画像クリック→どんなメッセージが出たかは忘れましたが…確かブラウザか何かが対応してないとかだった気が…。） (4)Iphone再起動、再接続してみましたがやはり開けません。 唯一変わったのは動画ファイルは０バイトMOVのまま残っているものの画像ファイルは勝手に消滅。触れることすらできなくなりました。 他、先述のdr.foneと、あとiphone「設定」→「すべての設定をリセット」はやりました。 私事ながら兄の結婚式の写真が消えてしまったもので、なんとか取り戻したいです。 何か方法がございましたらよろしくお願い申し上げます。

私はPCの周辺機器やその周辺機器と連携するソフトウェアの顧客サポート（訪問）の仕事をしています。 私のことをPCの専門家、と思い込んでいるユーザーが大半なので、訪問しますと、ここぞとばかりにPCに関する質問を色々とぶつけらることも少なくありません。 確かに仕事柄、全くの素人よりは多少は詳しいかもしれませんが、IT全般のサポートが出来るほど詳しくはありません。 よく聞かれる質問ベスト３の一つがタイトルにある「迷惑メール対策」です。 どうしたらいい？ どうしたら来なくなる？ だいたい、こういう感じで聞かれます。 極論はメールアドレスを変更してしまう、という回答になるのでしょうけど、相手はほぼほぼ法人なので、そう簡単にメールアドレスを変更するわけにはいきません。 色々なユーザーから聞かれるのでOSも大半はWindows10ですが、中にはそれ以前のWindowsもありますし（未だに稼働しているWindowsXPや2000も存在します）、MacOSの場合も若干あります。 メーラーはOutlookが多いようですが、windows10の「メール」を使っているケースもありますし、Webメールを使っている場合もあります。 Windows LiveメールやThunderbirdなんかもちらほら見かけます。 こういうサイトで環境についてこれだけバラバラだと答えようがないと言われるかもしれません。 しかし、客商売なので本業と関係ないからお答えできません、という塩対応をすべきかもしれませんが、今後も長いお付き合いを続けるためにはそんな杓子定規的な対応では客離れを起こしますし、現に多少本業から外れた要望にも可能な範囲内では対応するようにしているおかげでリピーターも少なくないのが現状です。 さて、皆さんが私のような立場に置かれた時、どのようにユーザーにアドバイスされますか？ 私に対してではなく、エンドユーザーに対して回答いただくつもりでご回答をお願いします。

電源がすぐに切れる。 　■皆さん、こんにちは。いつも回答頂きありがとうございます。 　NEC VALUESTAR 型名 VL350/AD 型番 PC-VL350AD　（1） 　WindowsXP Home Edition を持っています。 　ある時から、突然、以下のような状況になりました。 　パソコンの電源を切った後、しばらく、時間をあけて電源を入れると正常に起動します。 　しかし、電源を切った後、時間が短い間で再起動すると正常に起動できず、すぐに、電源が切れてしまいます。 　埃では、無いかと内部を調べました。容器の内外の埃も、取りました。 　ＣＰＵに冷却用の大きなフィンが、付いていてその上にクーラーのファンがついています。 　埃がいっぱいで、フィンが詰まったようになっています。　これらは、ファンとフィンを外して、きれいに清掃しました。組み立てて使用しましたが、現象は、改善されません。 　他の機械でも良く、このような経験をお持ちの方は、おられないでしょうか? 　NEC PC9800シリーズの機械　　（2） 　では、突然、全く、電源が入らなくなりました。原因が分らず、修理サポートも打ち切りで、改修を断念しました。 　（1）のマザーボードを交換すると50000円から60000円かかるとのことですが、立ち上がったときは、正常に作動することから、何か別の原因でのことかと考えています。 　ＣＰＵが大きく、発熱量も大きいことから、何かサーモスタットのようなものが付いていて高温すぎると電源が入ってもすぐに自動的に切れるようになっているのではないかと推量しています。 　電源関係の故障でしょうが、どのようにすれば良いでしょうか? 　できれば、自分で対策が取れればと希望します。 　たとえ、一つだけでも、お知りのことが有りましたら、 　　よろしく教授方お願いします。 敬具 http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Product_Spec_Details?prodId=PC-VL350AD