Webカメラが映りません

質問

ThinkPad X1 Carbon (マシンタイプ 20KH, 20KG) ノートブック - Type 20KHを使っています。
Webカメラが映りません。
ソフトをアンインストールし再インストールしてもダメでした。
カメラの故障以外で何か考えられる原因があれば教えてください。

The webcam is not reflected.
It was not good to uninstall and reinstall the software.
What are some possible causes other than camera failure?

※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック(ThinkPad)」についての質問です。

回答No.3

TZ91

> デバイスマネージャーでカメラの項目もあり、再インストールも試してみましたが映りません。
一度アンインストールはしてみましたか?

Windows10標準のカメラアプリを起動させた時、カメラの横にあるLEDは点灯しますか?
映像は真っ暗なままでしょうか?
カメラに斜めの斜線があるアイコンが表示されたりしませんか?

回答No.2

TZ91

カメラのドライバは下記URLの物でしょうか?
https://pcsupport.lenovo.com/fi/ja/products/laptops-and-netbooks/thinkpad-x-series-laptops/thinkpad-x1-carbon-6th-gen-type-20kh-20kg/downloads/driver-list/component?name=%E3%82%AB%E3%83%A1%E3%83%A9%E3%81%A8%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%83%89%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%80%E3%83%BC

> デバイスマネージャーでカメラの項目はありました。
そうであればBIOSの設定は大丈夫です。

> あと、高速スタートアップの設定の影響もありますか？
> 電源モードの所で拘束スタートアップの無効化ができません。
下記URLを参考にしてください。
https://office-hack.com/windows/windows10-faststartup-disabled/

後はデバイスマネージャーでカメラの項目のカメラデバイスをアインインストールしてパソコンを再起動させてみてください。

お礼

色々とアドバイス頂き感謝します。
カメラのドライバ等更新しましたが、全く映りません。
デバイスマネージャーでカメラの項目もあり、再インストールも試してみましたが
映りません。
高速スタートアップも解除しましたが、ダメでした。
やはり、カメラの故障の様な気がします。

回答No.1

TZ91

デバイスマネージャーを起動させた時、カメラの項目やカメラデバイスは表示されますか?

あとはBIOSでカメラが有効になっているか確認してください。

お礼

アドバイスありがとうございました。
デバイスマネージャーでカメラの項目はありました。
アンインストール、再インストールをしてもダメでした。
BIOSでカメラが有効になっているか否かを確認する方法が分かりません。
出来ればアドバイスをお願いいたします。
あと、高速スタートアップの設定の影響もありますか？
電源モードの所で拘束スタートアップの無効化ができません。
アドバイスをお願いいたします。