surface Pro X電源アダプタ認識されず

質問

Surface Pro X(windows10)を買って４か月ほどになります。最近、電源ケーブルをつないでも充電されないことが頻繁に起きるようになりました。
https://support.microsoft.com/ja-jp/surface/surface-%E3%81%AE%E9%9B%BB%E6%BA%90%E3%82%A2%E3%83%80%E3%83%97%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%82%84%E5%85%85%E9%9B%BB%E3%82%B1%E3%83%BC%E3%83%96%E3%83%AB%E3%81%8C%E5%8B%95%E4%BD%9C%E3%81%97%E3%81%AA%E3%81%84%E5%A0%B4%E5%90%88%E3%81%AE%E5%AF%BE%E5%87%A6%E6%96%B9%E6%B3%95-41742e23-8489-fb03-dcef-9f9a777e8df1
をみて、以下の手順をやってみました：
「ケーブルを確認し、電源ユニットをリセットする: Surface から充電器を外し、壁のコンセントから電源ケーブルを外してから、USB アクセサリを外します。10 秒以上待ちます。 これにより、充電器をリセットする時間が与えます。充電器をコンセントと Surface に接続し直します。 充電ケーブルを 180 度反転し、LED ライトが点灯するかどうか、Surface の充電が再開されるかどうかを確認します。」
これをやると電源ケーブルのLEDが再度点灯し充電が再開されました。。。でも、こんな面倒なことをしないと充電できない電気製品なんてありませんよね。これって、充電ケーブル＋ACアダプタ側、あるいは本体内バッテリー側の障害なんでしょうか？Surfaceは買ってから障害続きでそのたびに交換はしてもらってますが、そのたびに仕事もできなくなるので、大弱りです。

回答No.1

TZ91 · ベストアンサー

その症状をサポートに伝えて、再度修理に出した方が良いと思います。
とことんまで修理依頼をするか、見限って機種を換えるかですね。

しかし、換えるにしても返金は出来ないと思いますので、直るまで修理に出すしか無いと思います。

お礼

そのとおりですね。ありがとございます。