メールの削除

質問

ホームページを出しています。そこから入ってくるアドレスのメールが、多数「メールが削除されました」と言って削除すみフォルダに入ってきます。本当は、削除されるべきないものまで削除されてる気がしますが、設定の問題でしょうか？「ウィルスに感染している恐れがある」といった内容の文字は出ますが、本当に全部そうなのでしょうか？ホームページを見てご意見頂いたりしている方に、お返事できてなかったら申し訳なく思いまして。サポート宜しくお願いいたします。

回答No.1

ArisMoon · ベストアンサー

まずウィルス駆除ソフト（オンラインスキャンでも構いません）で自分のパソコンがウィルス感染してないか確認してください。

で、回答ですが、そのメールアドレスはプロパイダから提供されたメールアドレスではないでしょうか？
最近のプロパイダはウィルスに感染している恐れのあるメールをユーザーが受信する前にメールサーバー側で削除する、という「ウィルス駆除サービス」というのを行っております。有料の申し込みが必要なところもありますが、無料かつ自動でこのようなサービスを行っているプロパイダもあります。
この場合は「このメールはウィルス感染の恐れがあるため削除されました」というメールが届くと思います。
（届かないプロパイダもあるかもしれません）
また、フリーのメールアドレスでも、Hotmail等のフリーメールだと同様のサービスをしていることがあります。
これで削除されるメールは大体が本当のウィルスメールですが、極稀にそうではないメールが混ざる事もあります。

対応策としては、
・危険を承知でメール自動削除サービス利用をやめるorそういうサービスを行っていないフリーのメールアドレスに変える
　危険を承知で、とは言っても、きちんとウィルス駆除ソフトを使用し、怪しいメールは開かなければ最初から問題はないのです。
・メールフォーム等を利用する
　自力でCGIが設置できたらそれに越した事はありませんが、レンタルのメールフォームを利用するという手もあります。（勿論無料です）
　メールフォームから届くメールにはまずウィルス感染はありません。
　また、自分のメールアドレスをホームページに書かなくても済むので、スパムメール避けにもなります。

と、今の段階でアドバイスできるのはこの程度です。
またわからないことがありましたらご質問ください。
基本的に、ウィルスは自衛さえしっかりしていれば防げます。それでは快適なネットライフを。

お礼

大変親切で分かりやすい、ご回答ありがとうございました。(o^-^o) 徹夜仕事が続き返信遅くなりました。すみません。
メールを開けなければ受信トレイに入るだけでは感染しないのですか？しかし本文開かないとわからないし(^-^;最近普通の感じでのメールアドレスでも削除されているので、どれが「スパム」で「必要」か本当に難しいです。