PayPay免許証の撮影について

質問

PayPayの本人確認で、身分証明書の撮影が最後にありますが、きちんと枠内に免許証が収まっているのにそこから何のリアクションもありません。

撮影してくださいと言われても、これもアプリなのですから同時に撮影アプリを開けません。

どうしたらよいのでしょうか？

回答No.4

gokukame

とにかく押してください。どうなりますか?

補足

おっしゃってるのはデジタルデータとしてのボタンですか。それとも物理的なものですか。
前者なら画面にでてこないのに、どうして押せますか？アプリは同時に開けません。

回答No.3

gokukame

カメラのアイコンがホーム画面の右下に出ていると思いますが。

補足

カメラのアイコンでしょ？シャッターではないですよね？

回答No.2

gokukame

何を使って撮影しようとしているのか?スマートフォンなら機種名を書いて質問して下さい。

補足

機種名はＭotoE5です。
取説
https://motorola-global-portal-jp.custhelp.com/ci/fattach/get/3604277/1530814676/redirect/1/filename/moto%20e5_UG_ja_SSC8C29123B.pdf

回答No.1

gokukame

スマートフォンなら本体の横にカメラのシャッターボタンが付いていませんか?スマートフォンの取扱説明書で確認して下さい。その後45°に傾けてもう一度撮影しないといけません。

補足

取説を読みましたがスマホの横にシャッターボタンはついてないのです…。どうしましょう…。