画面がブルー

質問

Recovery
と出ています。どうしたらいいでしょうか？

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.4

Fujitsu_FMV_QA

こんにちは。富士通FMVサポートです。
FMVをご利用いただき、ありがとうございます。

TZ91さん、ご回答ありがとうございます。

パソコンが起動できない状況でございますね。
大変ご不便をおかけしております。

ご利用のパソコンに応じた対処をお調べするため、恐れ入りますが、
パソコンの型名などもお知らせいただきたいと存じます。

お手数ですが、よろしければ、次の点について
「補足」よりご返信くださいますよう、お願いいたします。

　・お使いのパソコンの型名

　　※ノートパソコンはパソコン本体底面、デスクトップパソコンは
　　　本体背面の大きめのラベルに、FMVから始まる型名が
　　　記載されています。

　・ご利用のWindowsの種類(Windows 10、Windows 8.1など)

　・[Recovery]以外にも表示されているメッセージがあれば、
　　その内容

　・現象が発生し始めた時期、思い当たるきっかけがあれば、その内容

　・常時接続されている周辺機器(例：外付けのハードディスク、
　　プリンターなど)があれば、その名称

回答No.3

TZ91

お使いのパソコンの型番を書いた方が良いですよ。
どの様な状態からその様になったか分かりますか?
後は「Recovery」以外の詳しい表示内容は分かりますか?
Windowsが表示させているのか、専用のツールで表示しているのか。

回答No.2

heyboy

メーカー修理に出しましょう！

一応、治す方法もありますが
・もう一台パソコンがある事
・USBメモリー（１６GB)を持っている事
・パソコンのBIOSの起動方法を知っている事
・パソコンのドライバーの当て方を知っている事
など出来るもしくは持っているなら
修復は出来ますけどね
知らない解らないなら
素直にメーカー修理ですね。

回答No.1

AsarKingChang

>どうしたらいいでしょうか？
質問者さん次第です。
とりあえず機種名がないのでSSDなのかHDDなのかも
わかりませんが、おそらくHDDでしょう。
そして、すでにHDDが壊れているなど物理的な障害が出てます。
リカバリをするのはいいのですが、故障している可能性が
高いHDDで行ってもおそらくは時間の無駄であり、
最終的にはHDDの交換か、修理、
または、他の機種を購入の選択肢しかありません。