なぜ解約後に料金の請求が来るのか？至急連絡ください

質問

• ネットと光ＴＶの契約を2月に解約し、機器も返却したにもかかわらず、昨日料金の請求が届きました。なぜ解約後に料金が請求されるのでしょうか？至急連絡をお願いします。
• ネットと光ＴＶの契約を解約したにもかかわらず、解約後に料金の請求が届きました。解約手続きを完了しているのになぜ請求が来るのか疑問です。早急に対応をお願いします。
• 2月にネットと光ＴＶの契約を解約し、機器も返却しましたが、昨日料金の請求が届きました。解約後に料金が請求されるのはおかしいですよね。連絡をお願いします。

回答No.2

asciiz

すみませんがこちらの掲示板は、一般人同士が知恵を出し合ってトラブルなどを解決しようとするものです。

Wi-Fiが繋がらないがどうしたらいいかとか、希望の機能を実現するにはどういう契約にしたらいいか、なんていう一般的なことは相談に乗れますが、契約・解約に関する個別事情はやはり契約先に契約先問い合わせてもらわなければわかりません。

＞※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

これがついているので、「ぷらら光」などを契約されていたのでしょうか?

＞ぷらら会員サポート > お問い合わせ
＞https://www.plala.or.jp/support/contact/

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