PF0UP9PS 80XR009VJP

質問

PF0UP9PS　キーボードの誤作動です、心当たりがないのに、急に起動の際ピーピー音が鳴り響きシステムパスワードを入力する画面が出てきます（英語で）このような場合に適当なパスワードを入力しても、ロック解除されず、ホトホト困り果てています。修理代金30000円以上かかると言われ、無理！自分で分解出来ないものでしょうか？どなた様か同様のトラブルを自力で解決された方、プロの方々ヘルプをお願い致します。

※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。

回答No.3

TZ91

こちらのURLは参考になりませんか?
https://support.lenovo.com/co/ja/solutions/ht036206

黒い画面の左上に鍵のマークではなければ解除出来るかもしれません。
パスワード解除を他のパソコン業者に依頼すると3000円では済まないと思いますので、解除できない時はLenovoに依頼するのが良いと思います。

回答No.2

AsarKingChang

あ～なるほどね。
それBIOSパスワードですね。
Windowsのパスワードじゃなくて、BIOSパスワードを入力してください。
で、もしも、設定した記憶がないなら、BIOSに
正しくない情報がセットされていて（例えばキーボードから入力できない文字など）使用できない！となると、
確かに修理（というか、CMOSリセット）が必要かもです。
電池パックが外せる機種なら外してアダプタも外して、
1か月くらい放置すれば、もしかしたら使えるようになりますが
（パスワードを覚えてる電池がなくなるため）
正直、どうにもならないので確かに修理ですね。

おそらくはBIOSアップデートがあったのではないでしょうか？
その時に、パスワード領域が初期化されずに、
そのままアップデートされて、「不明なパスワード」が
入っていると予想してます。
そうなるアップデートのほうが怖いのですが、
ただ、なってしまった場合手がないこともまた、事実かもしれません。

回答No.1

AsarKingChang

>修理代金30000円以上かかると言われ
だれがそれを言いましたか？
「画面に出た」ということであれば、
キーボード誤作動ではなく、ウイルスと思われます。
情報がほとんど書かれていないので、状況を
詳しく書いてもらえますか？

そもそも、キーボードの誤作動なら、
システムパスワードだって入力できないはず。
＝というか、ウイルスがそれを求めているのではないか？
と多くの回答者は判断すると思います。

補足

lenovoのサポートセンターとチャットでのしんだんでした、始めにノートパソコンを開けます→電源は入ります→LENOVOのロゴマークが出ます→その後バックは黒色真ん中に英語でsystem password:と書かれています→適当にアルファベットを打ち込む→Invalid password下にOKの文字→3回間違えて打つ→Error status Enter incorrect password 3 time Please powoer off your system and reboot it again system Haled　と書いてあります。