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通帳アプリの登録方法とキャッシュカードのロック解除手順について
- 通帳アプリに登録するためには、暗証番号の入力が必要ですが、間違えるとキャッシュカードがロックされてしまいます。
- キャッシュカードがロックされてしまった場合、新しいキャッシュカードを店舗で手続きし、暗証番号を変更してから再度アプリに登録する必要があります。
- キャッシュカードが新しくなっても、ロック解除するためにはATMでの操作が必要です。具体的な手順や手数料については、銀行の窓口で詳細を確認する必要があります。
- okatakeantlers
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- 回答 お願い（@74te）
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通常、キャッシュカードをロックした場合は、カードを新しくする必要はありません。 窓口にロックされたカードと、公的身分証を持っていき、ロック解除の手続きをしてもらうだけです。 常陽銀行では手数料がかかるかは不明ですが、ゆうちょのカードをロックしてしまった時は無料でやってもらえました。参考までに。 多分ですが、現状は口座番号にロック情報が紐づけられているから、その様な事態になっているのではないでしょうか。 暗証番号に紐づけられていたなら、新しい暗証番号に変えた時点でロックは解除されているはずですから。 窓口に新しいカードと古いカードを持っていき、両方のロックを解除してもらえば、（もしかすると）違う暗証番号で使えるカードが2枚出来るかもしれません。 普通は新しいカードしか使えないはずです。サーバーと紐づけられてるはずですから。 試してみて結果をお知らせください。興味あります。（笑） どちらにせよ、アプリへの登録は、ロックを解除できてから、でしょうね。
- no_account
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アプリを削除して再度インストールしてみて下さい 通帳アプリの初期登録において、エラーが解消されません。 https://joyo-qa.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/2497/~/%E9%80%9A%E5%B8%B3%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%AE%E5%88%9D%E6%9C%9F%E7%99%BB%E9%8C%B2%E3%81%AB%E3%81%8A%E3%81%84%E3%81%A6%E3%80%81%E3%82%A8%E3%83%A9%E3%83%BC%E3%81%8C%E8%A7%A3%E6%B6%88%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93%E3%80%82
お礼
できませんでした。