paypay銀行を利用されている方へ。

質問

２,３日前にスマホで口座開設依頼をしました。免許書、自分の顔写真などを向こうに送付しました。今日口座開設の手続き完了のメールがスマホに来ました。
トークンアプリの登録をお願いします、と書いてありました。自分の口座番号、ログインID、キャッシュカードの暗証番号を開設依頼時に設定したとおり正しく入力してもエラーが出、そのあと前に進みません。スマホに来たメールの後の方に「口座開設から一定期間が経過すると、トークンアプリの登録にキャッシュカードが必要となります。下記のURLのご案内に沿ってお手続きください」と書いてあります。
トークンアプリの登録はキャッシュカードが届いてからやればいいのですか？
念のためにpaypay銀行の電話番号を教えてください。

回答No.2

noname#252929

ペイペイ銀行は、キャッシュカード用の暗証番号でなく、インターネットバンキングを使うときに必要になる暗証番号が別にあると思いますが、その辺大丈夫ですか？

お礼

ご回答ありがとうございます。4桁の暗証番号についてですが、とにかく口座開設依頼時に作成した暗証番号をトークンアプリ登録時に入力しました。そしたらエラーが出ました。

回答No.1

noname#259815

paypay銀行は実店舗がなくネットやアプリ上でのみサービスを提供する銀行なので電話番号は公表されていませんし、対応する人もいません。

補足

ご回答ありがとうございます。質問文に書いたようにトークン登録ができません。上の回答者にも書きましたが、口座開設依頼時に設定した４桁の暗証番号、ログインパスワードを入力したらエラーが出ました。どうしたらよろしいでしょうか？