• 締切済み

迷惑メールフォルダーオプショントラブル

 新しいパソコンを買い足し、biglobeに接続しましたしました。旧機器では契約済みで迷惑M は完全ブロックされています。新機器ではこの機能が全く働かず、契約画面に従い導入しようとしても既に契約済みと表示され、それ以上先に進めません。解決方法を教えてください。旧機器でも近々に契約した記憶はありません。本サイトの登録は新機種で行ったのですが、そちらから私のアドレスに送信されたメールが届かなかったので、この質問は旧機器で行っています.大分遅れて新機器にも貴社からのメールが届きました。よろしくお願いします。

  • Outlook
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みんなの回答

  • 121CCagent
  • ベストアンサー率51% (14210/27695)
回答No.2

質問に意味が良くわからないです。 言われているのはBIGLOBEでのサービスか何かの話でしょうか。契約と出ているのが何の契約なのか?具体的に書きましょう。 https://join.biglobe.ne.jp/service/?cl=head_service 言われているのは上記にある「迷惑メールフォルダオプション」の事を言っているのでしょうか。 https://email.biglobe.ne.jp/spam/?utm_source=join&utm_medium=link&utm_campaign=mfo-join-vasintro https://mypage.sso.biglobe.ne.jp/?cl=head_utility_mypage でログインすれば言われているオプションに契約状況や必要があれば解約の手続きなども出来るのでは?って気はします。

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質問者

お礼

 早速ご回答ありがとうございました。大変助かりました。即刻、outlookno画面を使い、ただいま迷惑メールブロックの設定をしました。私の質問が混乱したためにご迷惑をおかけしました。今、12月1日からbioglobe で迷惑メールブロックの有料(月350円)キャンペィンを始めていて、この契約をする手続きをしようとした過程で、すでに契約済みという表示がでたのです。すっかり忘れていましたが、旧パソコンでは、outlook で迷惑メールブロックの設定をしていました。単に質問の意味が分からないというご回答ではなく、可能な解決方法までご丁寧にお教えいただいたことを大変評価しています。本当にありがとうございました。取り急ぎ御礼まで。2019年12月7日                                              原茂太一

  • narashingo
  • ベストアンサー率74% (10167/13676)
回答No.1

「貴社」とはどこでしょう。 ここのサイトは、OKWaveで、OKWaveに会員登録している一般人が回答するサイトですよ。 カテゴリーが「Outlook」になっていますが、Outlookの「迷惑メールオプション」の設定であれば、次のヘルプなどを参考ですが、趣旨が違いますか? (迷惑メール フィルタの保護レベルを変更する) https://support.office.com/ja-jp/article/%E8%BF%B7%E6%83%91%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB-%E3%83%95%E3%82%A3%E3%83%AB%E3%82%BF%E3%81%AE%E4%BF%9D%E8%AD%B7%E3%83%AC%E3%83%99%E3%83%AB%E3%82%92%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%99%E3%82%8B-e89c12d8-9d61-4320-8c57-d982c8d52f6b (メールの設定 Windows Outlook 2016 オプション設定) https://www.catv296.co.jp/support/manual/2669/ (【Outlook迷惑メール対策】迷惑メールを除外し、フォルダーへ自動振り分けする設定) https://togeonet.co.jp/post-10165

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