iphoneが突然初期化状態に？

質問

最近、iphoneがwi-fiを認識しなくなってしまい、困ったので
少し調べて、「ネットワーク設定のリセット」をかけることにしました。
パスコードを入れ、再起動が始まったのですが…

そこから、再度もとの画面にならず、「こんにちは」という画面になってしまいました。
「えっ？」と思いましたが、どうしようもないので言われるままに
wi-fi設定を選んだりしていたのですが
今現在、「iphoneのアクティベートには数分かかることがあります」という画面で
止まってしまっています…

まず、ずっとこの状態のままでは困りますし、
この状態ではなくなったとしても、もう初期化されてしまったということなのでしょうか？
ネットワーク設定をリセットするだけのつもりが、こんなことになるなんて…

どうしたらいいのでしょうか…
なにもわからないので、
どなたか教えて頂けましたら幸いです…

（使用中のものは、iphone SE です）

拙い文章で申し訳ありませんが
よろしくお願いいたします…。

回答No.2

ubku

「全てのコンテンツと設定をリセット」してしまったようですね。
iTunes でバックアップを取ってあれば、復元することは可能です。
iTunes でバックアップを取っていなかったならば、残念ですが、データを取り戻す方法は存在しません。

iPhone SE のアクティベートが止まってしまったら、強制再起動をしてみてください。スリープボタンとホームボタンを同時に押したままにします。リンゴのマークが表示されたら指を離します。

なお、「全てのコンテンツと設定をリセット」する際に「iPhoneを探す」がオンだった場合、アクティベーションロックがかかります。その端末を他の誰かが使えないようにするためです。もしアクティベーションロックがかかっていたら、あなたの Apple ID と パスワードの入力が必要です。

回答No.1

celtis

状況だけ見ると「ネットワークの設定をリセット」ではなくて、「すべてのコンテンツと設定を消去」を実行してしまったようですね。
https://www.softbank.jp/mobile/support/repair/recovery/resetsetting/

PCのiTunesやiCloudにバックアップが残っているなら、ある程度まで設定やデータを復元できると思います。
https://www.softbank.jp/mobile/support/iphone/activation/itunes/
https://www.softbank.jp/mobile/support/iphone/activation/icloud/

可能であればAppleStoreのGeniusBarや正規サービスプロバイダのような、プロフェッショナルに相談したほうがいいでしょう。
携帯電話会社の店舗や非正規修理業者などは、あまり当てにしないほうがいいと思います。
https://www.apple.com/jp/retail/geniusbar/