- 締切済み
ブラビア音声が出ない場合がある
ソニー ブラビア KJ-43X8500Gにおいて、NHK総合のニュース番組視聴中、音質モードを[ドルビーオーディオ]以外のモードに設定すると音声が聞こえなくなります。対処方法はありますでしょうか? ※OKWAVEより補足:「ソニー製品」についての質問です。
- S1-09450728
- お礼率33% (1/3)
- テレビ
- 回答数3
- ありがとう数1
専門家の回答 ( 2 )
- 専門家ソニー サポート(@Sony_Support) カスタマーサポート担当
回答が遅くなり誠に申し訳ございません。 2019年8月20日から開始した本体アップデートにより、本事象は改善いたします。 詳しくは、以下のリンク先をご確認ください。 ■本体アップデート情報 https://www.sony.jp/bravia/update/?nccharset=8CED49CB&searchWord=X8500G また、取扱説明書とヘルプガイドでの記述につきまして、お知らせを実施させて頂きました。 詳しくは、リンク先ページをご確認ください。 ■液晶テレビ ブラビアX8500G/ X8550Gシリーズにおける取扱説明書・ヘルプガイドの誤記のお詫びと訂正 https://www.sony.jp/bravia/info2/20190905.html よろしくお願いします。
ソニー サポート(@Sony_Support) プロフィール
ソニーのサポートチームの公式アカウントです。 ソニー製品に関して、お探しの情報を見つけるお手伝いをしています。 チームスタッフ一同、できるかぎりお役にたてるようがんばります。
もっと見る- 専門家ソニー サポート(@Sony_Support) カスタマーサポート担当
ソニーのブラビアサポート担当です。 ブラビアをご愛用いただき、ありがとうございます。 ご質問の件について、回答いたします。 恐れ入りますが、X8500Gはドルビーオーディオ以外の音質モードを使用する設計ではないため、「スタンダード」「くっきり音声」「シネマ」「くっきり音声」「ミュージック」「スポーツ」などはご使用いただけません。 お手数をおかけいたしますが、「クイック設定」ボタンを押し、[編集] - [音質モード] を選び、「決定」ボタンを押し、チェック( "レ" マーク)を外してください。 どうぞよろしくお願いします。 +++++++++++++++++++++++++++++++ ソニー製品の使い方などについて、公式のLINEアカウントから お問い合わせができるようになりました! お気軽にご利用ください。 http://www.sony.jp/support/inquiry_line.html?s_tc=cs_co_ext_ok-w_tv_q9639929 +++++++++++++++++++++++++++++++
ソニー サポート(@Sony_Support) プロフィール
ソニーのサポートチームの公式アカウントです。 ソニー製品に関して、お探しの情報を見つけるお手伝いをしています。 チームスタッフ一同、できるかぎりお役にたてるようがんばります。
もっと見る関連するQ&A
- ブラビア 外付けHDD
KJ-43x8500Cを外付けHDDと接続した際に外から番組予約は可能ですか? 外付けHDDに録画番組を外から視聴することは可能でしょうか? ※OKWaveより補足:「ソニー製品」についての質問です。
- ベストアンサー
- テレビ
- ブラビアでYou Tule Liveが見られません
次の内容について教えてください。 よろしくお願いいたします。 【機種名】KJ65X-9000C 【困っている事】You Tube は普通にみられますが、Liveを再生しようとすると、エラーになってしまいます。 どうやったらみられるようになるでしょうか。 配信済みLiveの中には視聴できるものもあります。 最近もう1台ブラビアを購入して別の部屋に設置していますが、そちらでは普通に視聴できます(同じネットワークを使っています)。 ※OKWAVEより補足:「ソニー製品」についての質問です。
- 締切済み
- テレビ
- BDの次世代音声について
BDソフトで次世代音声なんですが、その中でもマルチチャンネルです。 BDの売りのひとつに次世代音声、つまり各種HDオーディオで収録されていると思います。ドルビートゥルーHDやDTS-HDはかつてのドルビーやDTSよりも圧縮率が低いので高音質!なんてことになっています。ところが圧縮しないPCM5.1chもありますが、ソフトのほとんどがドルビーHDやDTS-HDで入っています。そこで思ったのが「じゃあ、高音質にしたいなら映画でもなんでもドルビーだDTSだと言ってないで最初からPCMで入れればいいのに」と。 これはなぜなんでしょうね? アンプが普及してないとかですかね?
- ベストアンサー
- その他(音響・映像機器)
- Blu-rayレコーダーを介すと音声が出ない
SONYブラビアKJ-49X8000CとSONYBlu-rayレコーダーBDZ-AT750WをHDMIケーブルでつなげてますが、突然、音声が出なくなりました。電源オフし、再接続しましたが、改善されません。ケーブルの断絶の可能性もあると思い、新しいケーブルを購入しましたが、改善しません。テレビ側の別の入力端子に変えても同じです。幸い、Blu-rayを介さずに、テレビのみの視聴は可能で、普通に音も出ます。症状としては、Blu-rayを介すとテレビも録画したものも、ディスクも全て画像だけ、音声なしです。何かしらの改善策はないのでしょうか。 ※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
- ベストアンサー
- 記録メディア
- DVDレコーダー音声が出ない
BDZ-ZW1000で音声が出なくなり困ってます。 KJ-65X9350Dと接続しており、テレビの音声は出ます。 HDMIも新規に購入してみましたが、変わりません。 リセットもしましたが変わらずです。 録画した番組をDVDにダビングし別のレコーダーで見ると音声は出ます。 その他何か方法があれば教えてください。 ※OKWAVEより補足:「ソニー製品」についての質問です。
- 外付けUSBハードディスクの録画画像が途切れる
ブラビア KJ-49X8500CにバッファローHD-LC2 OU3を接続して録画を楽しんでいますが(2015.12~)最近録画を視聴すると画面が時々乱れ、同時に音声も途切れて見づらくなりました。 最初の頃に録画したものは今でも問題ありません。 同様の経験をお持ちの方はいらっしゃいますでしょうか? ※OKWaveより補足:「ソニー製品」についての質問です。
- 締切済み
- テレビ
補足
ご回答ありがとうございます。しかしながら「X8500Gはドルビーオーディオ以外の音質モードを使用する設計ではない」という点について、取扱説明書等のエンドユーザが目にする媒体に記載されていますでしょうか?仮に、記載されていないとするならば、広く広報をお願いします。また、お示し頂いた設定が不要なようにソフトウェアの改善をお願いできませんでしょうか?宜しくお願いいたします。