「Call Failed」で受信できません

質問

質問：表題の通り、アウトルックでメールで受信を行うとエラーで受信が出来ません。
過去の質問を確認して行ったのですが、ダメです。ほかに良いアドバイスをください。よろしくお願いします。

環境：OS Win2k メール：Outlook Express 6
:ウイルスセキュリティ2005
症状：全ての送受信を行うと、メッセージを途中まで、受信しています。その後必ず10/36で受信できなくなる。
エラー番号：0x800CCC0F

過去の質問内容に対しての実施内容
　(1)No.918417　質問：outlook express で受信不能
→ウイルスセキュリティの初期化後、再起動したが、駄目でした。
→「K7EmlPxy Module」というプログラムは「許可」されている。
http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=918417

　(2)No.920753　質問：メールが受信できません
→Windows update 済、アカウントの再確認はOKでした。
→サーバーのタイムアウト時間１分→４分に変更
→Windows 2000 Service Pack 4 対応済
http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=920753

回答No.1

nta · ベストアンサー

以前の回答に対して「改善された」という報告もされているように見えます。この問題は何度か繰り返して発生しているのでしょうか。
　このエラーは何らかの原因でOE6とPOPサーバ間の通信が遅延してタイムアウトしているために発生しています。したがって、遅延あるいはタイムアウトの原因を調べる必要があります。遅延する箇所としては
(1)POPサーバ
(2)ルーターとPC間の通信
(3)PCの内部

に分けて確認していくといいのではないでしょうか。
（３）についてはいろいろ調べられたようですから一応後回しにさせていただきます。
(1)(2)の場合はOE以外のメールソフトを使っても同じようにエラーでとまってしまうはずです。(2)については無線ルータを使っている場合にはNATテーブルの廃棄時間が短すぎて発生するケースがあるので、有線で接続してみればその点の確認が可能です。ルータの設定も一度見直してください。(1)については自分の管理しているサーバでなければプロバイダ等の管理者に連絡する必要があります。ただ、その前に（10/36）のところにあるメールの大きさを調べてみる必要があります。これがあまり大きすぎるとサーバが出力できなくなります。また、破損したり、異常なコードを含んでいる場合にも出力されないことがあります。サイズを調べるためのツールを提供しているプロバイダもありますから確認してください。自分の管理しているサーバであればログインしてログを確認すれば簡単に分かります。このケースの場合は特定の人が無認識で大きなファイルや異常なデータを転送している可能性がありますから、送信者をチェックしておくことも大切でしょう。
以上の点について問題ない、あるいはOE6だけに現象が発生するということであれば（３）の問題を考えたいと思います。

参考URL：

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb%3bja%3b881605

お礼

回答ありがとうございます。早速ですが、同時期に同じ質問の方がございまして、そちらの回答の方法で問題は解決しました。　行った事はWEBメールで直接サーバー経由でメール内容を確認して、直接削除しました。メールの内容は重たい容量のものは見当たりませんでしたが、とりあえず全て削除した結果その後は問題が無いようです。（ちなみにDIONです。）DIONに相談した結果削除後なので、なんともいえませんが、破損の可能性が高いようとの事でした。いろいろありがとうございました。
http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=962949