CokeONアプリでこれ以上自販機に近づけない

質問

コカ・コーラが出しているCoke ONアプリで、これ以上自販機に近づけないのに「もう少し近づいてください」って言われます。スマホを自販機にピタっとくっつけたり、上にかざしても「もう少し近づいてください」って言われます。自販機の中に入れってことでしょうか。おかげ様で全然スタンプが貯まりません。
対処方法があれば教えてください。

回答No.2

kuzuhan

CokeONのスタンプをためるときの接続はブルートゥース通信ですから、そのブルートゥースの通信を取るチップを近づけないとダメです。

手動接続してもダメ、ブルートゥースを再起動してもダメ、アプリを再起動してもダメ、端末を再起動してもダメということであれば、自販機側の通信リセット（返却レバーを3秒以上下げて、ランプが消灯してから戻して再点灯させる）を試してみるのもいいでしょう。
それらを試してもダメなら、CokeONに利用中の端末情報を添えて問い合わせてみてください。

iPhone7sなどではよくあることなのか、こういう記事も見当たります。
http://d-navi004.com/cokeon-network-error-taisyo

回答No.1

kkkkkm

一度こちらを試してみてはいかがでしょう。
https://c.cocacola.co.jp/app_contact/connect/