プロダクトキ－で困ってます

質問

エクセルの使用開始に時にプロダクトキ－を入力して次への画面が出ず反応しないので困っています。わかる方は教えてください

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： メール」についての質問です

回答No.2

aquiz

こんな情報もありますが、Microsoftカスタマーサポート
AnsewDeskに相談するほうが解決が早いかと思います。

Office Premium (Office 2016 版) セットアップ　の手順にしたがって、認証を行うのですが、
STEP2　のプロダクトキーの入力で「次へ」ボタンをクリックしても次へ進めません。
しかし、何度か繰り返してしているうちに、次へ進める事が、たまにありました。
（どういうタイミングかは不明ですが、本当に「たまに」です。）

https://answers.microsoft.com/ja-jp/msoffice/forum/msoffice_install-mso_win10-mso_premium/office%E3%81%AB%E3%83%97%E3%83%AD%E3%83%80/09ba3370-da69-413e-b6c5-df382bca97eb

回答No.1

sukeken

こんにちは。

そのキーは、正規のものでしょうか？
また、ネットにつないでいらっしゃるでしょうか？