- ベストアンサー
so-net webメール自動ログアウトについて
So-net webメールで、メールを選択し別画面表示しようとするとログイン直後であっても「自動ログアウト時間を経過した」としてログアウトされてしまいます。つい先日まではなかった現象ですが、どのようなことが考えられるか教えていただけないでしょうか。 ログアウト時間を設定したいなかったので、発生後20分に設定しましたが全く同じ状態です。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。
- grandbirth87
- お礼率100% (1/1)
- その他（メールサービス・ソフト）
- 回答数1
- ありがとう数2
- みんなの回答 （1）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
サイト側が、ログイン/ログアウトを判断するために、cookieの技術を利用しています。 cookieは、使用ブラウザを介して、PC内の所定の場所に保存される仕組みですが、現在保存しているcookie（テキストファイル.txt)が壊れたのかも知れないです。 一旦、cookieを削除して、再ログインしても同様ですか？ （so-net関係だけでなく、すべて削除してください） https://cs.zaq.ne.jp/knowledgeDetail?an=000004887
お礼
ご回答ありがとうございました。 早速cookieを削除したところ、再ログイン後は自動ログアウトされずに使用できています。今後 このようなことが発生しても慌てずに対応できそうです。 お礼申し上げます。