auの支払に関する質問

質問

auショップで
「3000円の支払額は発生しないのですが、月末なので、来月度の
　支払額に合算して支払請求をかけて、その翌月の請求で、
　その分を差し引いた額の請求をかけますので、ご承知ください」
と言う説明を受けました。
３０００円というのは、事務手続き料のようなものになるとのことですが、
金額が発生しないならば、何もしないままでいいと思うのですが、
「月末なので」という説明が不可解です。
口説明だけなので、書面は何もなく、本当に翌翌月に、差し引いた金額の
請求になるのかも不安です。

今回は、携帯の破損のための「機種変更」です。店長判断により
ポイント金額以外の料金はかからないということになりました。
３０００円は事務費用のようなものになるそうですが、
金額に関する説明がなかったのでよくわかりません。
書面は発行されないものなのでしょうか。

回答No.2

ts0472 · ベストアンサー

９月分の請求として間に合わない　１０月分と合算請求は珍しくないです

支払い金額が増えるので注意喚起は受けます

支払い方法不明ですが　書類発行は今はどうなっているんだろ？有料だった記憶があり　最初の１回は明細付きの封書で送られてきた記憶があるのですが　随分昔なので　でも紙を使わない方針は確立されていると感じます
有料オプション契約しなければ初回からメールのみになっているかも知れません
総額の案内だけ　明細はＩＤから自分で確認しないと分からない
ＩＤの種類によっては明細情報が見られない可能性もあります

事務費用については不明です　キャンペーンなど期限が定められている？　１０月利用開始の扱いになってもキャンペーン対象という事のように感じます

お礼

そうなんです。キャンペーンのようでした！
キャンペーンに関しては、各店舗ごとのやり方みたいですね。
ありがとうございました。

回答No.1

meitoku

画一的に事務手数料が発生してしまうが値引きを入れて相殺しますよとことだしょうね。
請求額を良く確認しておくことです。
一度支払って貰うが翌月にその分を値引き処理しますよ。と言うことですね。

お礼

口約束なので書面が欲しかったです。
ありがとうございます。