BDP-S1500の故障

質問

BDP-S1500のプレーヤーを使っている物です。
通常であれば電源を入れ、黒い画面にSONYのロゴとBlu-ray Discが出た後、アプリケーション画面に移ると思います。
そこの切り替わる所（青い画面）が一瞬点いて真っ暗な画面になり、DVDが再生出来ない状態になっています。
自分で色々と調べてやってみたり、SONYのカスタマーと連絡を取ってみたのですが、どれも上手くいきませんでした。
ちなみに別のHDMI端子やAV機器、パソコンは持っておらず、試していない状況です。
購入から1年9ヶ月くらい、端子もその時に購入。プレーヤーの使用頻度は2ヶ月に1度くらいです。
同じような症状が出たことがある方、アドバイスしていただける方いたら宜しくお願いします。

※OKWAVEより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.2

TV_BD サポート（@TV_BD_Support）

ソニーのブルーレイディスクプレーヤーサポート担当です。
ブルーレイディスクプレーヤーをご愛用いただき、ありがとうございます。

ご質問の件について、回答いたします。

すでにご確認いただいている操作もあるかと存じますが、以下のURL をご参照いただき、改善するかご確認くださいますようお願いいたします。

■ブルーレイディスクプレーヤーをリセット（再起動）する方法
http://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S1506160072327?s_tc=cs_co_ext_ok-b_bd_q?qid=9365734

上記を行っていただいても、改善さない場合、また、他のディスクも再生できない場合は、本体に問題が発生している可能性がございますので点検・修理をさせていただきたく存じます。

修理のご相談につきましては、お手数ですが、以下の専用窓口にお問い合わせくださいますようお願いいたします。

【ソニー修理相談窓口】
http://www.sony.jp/support/bd-player/repair/index.html?s_tc=cs_co_ext_ok-b_bd_q?qid=9365734

お電話での点検・修理のお申込みも承っております。
ご依頼の際は、お手数ですが下記窓口までご連絡ください。

--------------------------------------------------
フリーダイヤル：0120-222-330

※上記番号へ接続後、最初のガイダンスが流れている間に
「103」+「＃」を押してください。直接窓口へお繋ぎします。

携帯/IP電話/海外からは：050-3754-9599

受付時間：月～金(9：00～18：00)、土日祝(9：00～17：00)

--------------------------------------------------

※メーカー保証期間外の場合、購入店での延長保証にご加入の場合は

　購入店にご相談いただくことをお勧めします。

※延長保証の詳細は、購入店にてご確認ください。

どうぞよろしくお願いします。

なお、チャットでのお問い合わせは、24時間オペレーターが対応しております。

お気軽にご利用ください。

http://www.sony.jp/support/inquiry_chat/?s_tc=cs_co_ext_ok-b_bd_q?qid=9365734

よろしくお願いします。

TV_BD サポート（@TV_BD_Support） プロフィール

ソニーマーケティング カスタマーサポートの公式アカウントです。 ソニーのテレビ「ブラビア（BRAVIA）や、ブルーレイディスクレコーダーについて、みなさんの疑問にお答えします！ ★★こちらのアカウ...

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