機種変更によるプラグインの再インストール

質問

ブルーレイディスクレコーダー、BDZ-EW520を使っています。
録画番組をスマホで見るため、Video & TV SideViewとプレーヤープラグインをダウンロードしてこれまで閲覧していました。
先日iPhone5sからiPhoneSEに機種変更をし、Video & TV SideViewも同期済みなのですが、スマホで再生しようとするとプレーヤープラグインを購入するようにアナウンスが出ます。
すでに5sで購入済みで、説明にもAppleIDに紐づけされているので料金はかからないとありますが、「以前の購入情報を復元する」をするとApp Storeに接続できないとのメッセージが出てしまいました。
対処方法をご存知の方がいらっしゃいましたらアドバイスをお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.1

hawa254

AppleIDとパスワードが一致していないからとしか言えないです。