ネット画面で黒帯状態が起き文字が読めない。

質問

PC症状　ネット画面に黒帯状態（縦15cm　横画面の端から端まで）が現れる。スクールすると上下移動するだけで消えることはない。ネットを切って再度閲覧すると症状は出たり出なかったり。購入時解決策をTELにて教えていただいたがトラブルは解消せず。ネットは他PCで閲覧している。回答を宜しくお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.2

USS-Enterprise

画面のサイズが判らないので”縦15cm”と言われても全体なのか一部なのかが判りません。

>クールすると上下移動するだけで消えることはない。
”スクロール”ですかね？
その黒い部分が移動するということは、液晶やドライバの破損や接触不良ではなさそうです。

>ネット画面
というのが引っかかりますが、
・そもそもPCのモデルは何です？
・ブラウザの種類は？
・ブラウザ以外の画面（デスクトップやExplorerなど）では症状は出ないのですか？
・ブラウザを全画面でないWindow表示させたら、その黒い部分はどうなりますか？
・ブラウザを初期化したら改善されますか？

絶対的に情報が不足しています。

回答No.1

志摩 隆（@shima327）

PCの情報が無いので、推測ですが、
液晶の一部破損のようです。修理対応となる可能性大です。
購入店に持ち込み、確認してもらいましょう。