• 締切済み

視聴出来なくなりました。

始めの20分程わ問題なく見れたのですが、エラー6031が出て視聴出来なくなりました、サポートお願い致します。 ※OKWaveより補足:「TSUTAYA DISCAS」または「TSUTAYA TV」についての質問です。

みんなの回答

  • mshr1962
  • ベストアンサー率39% (7418/18948)
回答No.1

>エラー6031が出て視聴出来なくなりました 6031でなく6013ではないでしょうか? 6013ならMicrosoft SilverLightのエラーです。 Microsoft SilverLightのアンインストール後に再インストールが必要となってますが。。。 ・エラーが発生しました(動画配信) http://qa.tsutaya-tv.jp/faq/show/20970?back=front%2Fcategory%3Ashow&category_id=2811&page=1&sort=sort_new&sort_order=desc

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