アダプタがない状態で電源がつかない

質問

VAIO　SVP132A１CNを使用しています

アダプタを抜いた状態で電源が付きません。アダプタを使用すると通常に使用することができます。まれにアダプタを付けていても電源がつかない時があります。

充電はされているのですが、バッテリー１が使えませんとの表示があります。
↓

https://gyazo.com/ca047b737dbf57253c176b5e35f670e9

どこを検索をしてもわからないので質問させていただきます。

※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.3

dark-flint

Windows 10にアップグレードされていますね。
「バッテリー1」に拡張用シートバッテリー、「バッテリー2」に内蔵バッテリーの状況が表示されます。
Windows 10にアップグレードする前は、「バッテリー1」に内蔵バッテリー、「バッテリー2」に拡張用シートバッテリーの状況を表示していました。
したがって、オプションのシートバッテリーを使用していなければ、”バッテリー１が使えません”との表示は問題ないと考えます。内蔵バッテリーは、99%充電されているとおもいます。

バッテリーの充電能力をVAIO Careで診断してみてください。
これで、バッテリーに問題がなければ、他の原因も考えらえます。

[VAIO Care Ver.8.*]ハードウェアを診断する方法
http://qa.support.sony.jp/solution/S1210240043255/

確信はありませんが、BIOSの初期化を試されてはいかがでしょうか。

[Windows 10] BIOSセットアップメニューの設定を初期化する方法
http://qa.support.sony.jp/solution/S1506090072218/

回答No.2

Higurashi777

SVP132A1CNはVAIO Pro 13の2013年モデルですよね。
使用開始時期にもよりますが、およそ２～３年弱経過しているものと思われます。
一般的にノートPCのバッテリー寿命は２年から３年程度、と言われています。
今回「充電はされている（ようにみえる）が使えない」というのは、バッテリーが経年劣化で寿命を迎えたのが原因かと思われます。

ただ、VAIO Pro 13の場合はバッテリーが本体に内蔵されているため、ご自分でのバッテリー交換ができません。
メーカーのバッテリー交換サービスを申し込む必要があります。
参考　https://support.vaio.com/service/battery/
15000円＋税が必要となります。

以上、ご参考まで。

回答No.1

fmxBeem

バッテリーの劣化でしょうね。同様の質問が過去にあったようです。
http://okwave.jp/qa/q9018341.html