VAIO care レスキューが勝手に起動する理由と解決方法

質問

• ＳＯＮＹのパソコン『VAIO Lシリーズ VPCL225FJ/WI』を使っていて、Windows10にアップグレード後、朝起きると「VAIO care レスキュー」が自動で起動する問題が発生しています。シャットダウンや再起動を選べば問題なく使用できるものの、原因はわからず困っています。
• 「VAIO care レスキュー」の診断ツールやウィルスバスターでのスキャンでも問題は見つからず、普段の使用には支障がないため、なぜ自動起動するのか不明です。
• 助言や解決方法を教えていただけると幸いです。

回答No.1

foitec

OSを無償アップグレードでWindows10にするのは個人の勝手ではありますが

＞2011年に購入した、ＳＯＮＹのパソコン『VAIO Lシリーズ VPCL225FJ/WI』

肝心なハードウエアは Windows10更には最新のBuildに対応したデバイスドライバなどがメーカーサイトで用意されていてそれを適用済みなのでしょうか？

メーカーサイトでの情報では

[ASSIST]ボタンを押していなくても、電源が切れた状態から「VAIO Care(レスキューモード)」、または「VAIO Careレスキュー」が起動する場合は、VAIO本体に問題が発生している可能性があります。
VAIOカスタマーリンク修理相談窓口までお電話にてご連絡ください。

なのでメーカーにお問い合わせください。