AQUOS SHL25 アンドロイド５．０.２

質問

車のハンズフリー（Bluetooth）でペアリングは出来るのですが、通話発信すると切断、再度ペアリグはするも又発信すると切断し、ペアリングも解除状態。携帯を確認するとBluetoothの接続は維持状態で切れていない。この症状が解消できません。携帯を初期状態にしてもだめで、昨日本体交換手続きにて本日新しい機械到着（但しアンドロイドバージョン5.0.2）し、再度行うも症状は同じです。他の方も同様の症状有りとの事。困っています。

※OKWaveより補足：「シャープのスマートフォン・携帯電話」についての質問です。

回答No.2

motomac · ベストアンサー

この障害は、現在公式には公表されていませんが、auやsharp側も認識しているようです。

本体アップデート後に、特定のカーナビと正常にbluetooth接続が出来なくなっています。
私のカロッツエリアナビでも、アップデート後に利用できなくなりました。
今のところの解決策として、auサポートからの提案は、

(1)本体を交換する
　→アップデート前の端末に戻るので、正常に利用できます。しかし、交換費用が発生します。
　　ただ、試された、と言うことですから、サポートにあえて古いものを持ってきてもらうよう頼んでみましょう。

(2)sharpからのパッチを待つ
　→いつ来るかは分かりませんし、されるかは分かりませんが、お金がかかりません。

いずれにせよ、一度サポートと話してみることをおすすめします。
私の方では、オールリセットなど一連の手順を案内されましたが、効果がありませんでした。
そのあとこの話を聞かせてもらったのです。

では。

<補足>
お節介かもしれませんが、bluetoothには下位互換があります。
ハンズフリー機能はHFPというプロファイルのおかげで出来ています。
これは初期のbluetoothから搭載されているものなので、よほどのことが無い限り互換性問題は起きません。
あ、機械の相性はあります。ただ、アップデート前に使えているので、その可能性は低いでしょう。
わかりやすいページがバッファローにあったので、参考にしてください。

参考URL：

http://buffalo.jp/products/pickup/supply/bluetooth/index3.html

お礼

ありがとうございます。
機械交換までの経緯は、まずAUショップへ行きましたがBluetooh関連分からず！との事でその場でサポートセンターへ電話を繋いでもらい設定の確認をしました。お店の携帯とのBluetoohの接続は出来それ以上は不明。その折アンドロイド4.4の機械への交換も提案されました。その後自らサポートセンターにて再度設定等、Bluetoohキャッシュの削除等試しました。それで症状が回復しない場合は、(1)初期化、ダメなら(2)機械交換と言う事で再度連絡をし機械交換の手続きを行いました。その際motomac様がおっしゃる通りアンドロイド4.4の機械を望みましたが、対応出来ないとの事でした。（アンドロイド4.4の時は無いも問題なくハンズフリーが作動していたので）アンドロイド5.0.2の新機能「Smart Look」が邪魔をしているのかとも思い、試してみましたがダメでした。ご案内頂いたBluetooh　下位互換　以前他の案件で確認をした事があり、今後の機器の変化・携帯電話のBluetoohバージョン変化について、実はその時安堵した思いがありました。がしかし、やはり微妙な関係があるのかとも今回思いました。アンドロイドのバージョンアップを深く反省しています。この度はご回答どうもありがとうございます。そして私だけの症状では無い！との事に暫くは不便ですが、修正のプログラム？等の発信を待とうかと思います。

回答No.1

dimio38

Bluetoothのバージョンが違うためではないでしょうか。推測ですが。

お礼

ありがとうございます。　ペアリング設定完了後、初回１回限りの発信と着信はできたことが何回かはありました。喜んだのもつかの間、その後２回目からは同じ症状となってしまいます。　車の電源オフ後でも　携帯のBluetoohの表示が接続済みの表示になってしまっています。　おっしゃるように　Bluetooh　のバージョン　今一度　調べてみます。　　ありがとうございました。