緊急‼️

質問

初心者ながらホームページを運営しています。昨日からお問い合わせページの不具合でエンドユーザーからの情報がなくなってしまいました。

昨日から今日までにお問い合わせを下さったエンドユーザーの情報は、どこに行ったのでしょうか？

対象のアドレスには、それらの情報は、届いておりません。

誰か詳しい方宜しくお願い致します。

回答No.3

noname#213740 · ベストアンサー

No.２です。

　＞メールフォームを使用しています・・・。

　メールフォーム使用の場合は、フォーム管理会社のサイトに残っていると思います。
　何かの不都合によりうまく受信できなくなっていることも多いです。
　解決するといいですね。

回答No.2

noname#213740

システム構成が分からないのですが、お問い合わせページは「メールフォーム」を使用していませんか？
　専用のアプリケーションプロバイダー（ＡＳＰ）と契約している場合が多いのですが、この場合は、当該プロバイダーにお問い合わせいただくことになります。
　「メールフォーム」プログラムを自作の例は少ないのですが、この場合は自己責任となります。

補足

御回答ありがとうございます。
はい。メールフォームを使用しています。
明日、制作会社に問い合わせようと思いますが、メールフォームを使用していたら、お客さんの情報を取り出す事ができるのでしょうか？

回答No.1

中京区 桑原町（@l4330）

ホームページの管理者に聞いてください
どこかにバックアップがあると良いですね

お礼

ご回答ありがとうございます。管理者＝制作会社ですよね？
火曜日に問い合わせてみようと思いますが、気が気でなりません…