Windows Update 失敗した

質問

Windows Updateで１個の重要な更新プログラム(KB2267602)利用可能があり、インストールを実行してみたのですが、コード80070005 Windows Updateで問題が発生しましたと表示されます。
インストールする方法を教えて頂きたいのです。

※OKWaveより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.5

tarepanda009

どうしてもうまくいかないようでしたらマカフィーの再インストールでWindowsDefenderが正常に無効化されるかもしれません。
そちらの再インストールをしてWindowsDefenderの状態を確認してみてください。

回答No.4

narashingo

A.No2です。

こちらを参考にしてみてください。
Windows Defenderの定義ファイルの更新ですが、いくつかFAQがあります。
（Windows 8.1 Windows Defender の定義の更新ができない）
http://ushigome.blog.so-net.ne.jp/2014-03-07
（【80240055】【KB2267602】更新プログラム（KB2267602)のインストール失敗 ）
http://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows8_1-windows_update/80240055kb2267602%E6%9B%B4%E6%96%B0%E3%83%97/1567496d-b9ea-4ca3-96a2-93ff64b8ccd8
（【80070005】Windows Defender の定義の更新 – KB2267602 ）
http://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows8_1-windows_update/80070005windows-defender/2b90a6d6-7605-482a-924f-e05686721bc8?page=1

回答No.3

tarepanda009

別にセキュリティソフトを入れているのですよね？

いれているなら通常はWindowsDefenderが無効化されているので、WindowsUpdateもWindowsDefenderに関してはないはずです。
ですが何かの拍子でWindowsDefenderが無効化されていないとWindowsUpdateにでてきます。
ところが別にいれているセキュリティソフトがWindowsDefenderの動きを邪魔してしまい、結果としてWindowsUpdateが失敗するということだと思うのですよね。

Windows8の場合はこちらを
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=014306

補足

セキュリティソフトはMcAfeeを使用しています。（一応フルスキャンしてみました）
Windows8の場合でWindowsDefenderを実行してみたのですが、ANo.1と同様の画面です。
更新、履歴、設定タブをクリック出来ない状態です。

回答No.2

narashingo

こちらのヘルプを参考にしてもだめですか？
（エラー 0x80070005 が Windows Update で更新プログラムをインストールしようとすると表示される）
http://support.microsoft.com/kb/968003/ja

お礼

上記のアドレスで、1.管理者としてログオンする　2.マルウェアをスキャンするを試してみました。
結果、感染しているファイルがありませんでした。
どのようにしたら良いでしょうか？
よろしくお願いします。

回答No.1

tarepanda009

WindowsDefenderのアップデートですね。

いまはなにか他のセキュリティソフトをお使いでしょうか？

もし使ってるのであれば、それとの兼ね合いでおかしな状況になっていることが考えられますので、WindowsDefenderの無効化をしてみてください。
http://www.atmarkit.co.jp/ait/articles/1001/08/news122.html

補足

申し訳ありません。PCがWindows 8.1です。コントロールパネルでWindows Defenderと入力してみましたところ、PCの状態：危険とあり、下にあるPCの絵が×となっています。これはWindows Defenderが無効ということでしょうか？その場合だとすると、Windows Updateの失敗はそのままで良いのでしょうか？よろしくお願いします。