iPhoneの保証について教えてください

質問

使用機器 iphone5
バッテリー交換プログラムにて11月末に交換。
apple care 11月末に期限切れ

交換後は90日間保証が延長されると聞いたのですが、この保証はどこまで適用なのでしょうか？
本日、誤って画面を割ってしまい保証内なのか知りたいです。よろしくお願いします。

回答No.3

noteblue · ベストアンサー

誤った使い方、落下などの場合は補償外で2万円弱の修理代金と引き換えに端末交換となります。

この場合は補償外です。

お礼

とても簡潔でわかりやすかったです。ありがとうございました。

回答No.4

potatorooms

アップルケアに限らず、有償の多くの保証制度はユーザー原因の故障にも当然対応します。じゃないとお金を払う価値がないでしょう？

アップルケアが生きているなら、一定価格での有償交換を引き受けてくれるはずです。
アップルストアに相談すればいいのでは？

回答No.2

noname#252929

メーカーの交換プログラムの場合も、補償対象はバッテリーのみですので、補償対象もバッテリーのみのはずです。

そもそもバッテリー交換プログラムの保証は、バッテリーであって、アップルケアの延長ではありません。

お礼

簡潔でわかりやすかったです。ありがとうございました。

回答No.1

ryo_ Deathscythe（@Deathscythe）

あなたの過失まで保証なんかしませんよ

バッテリー不具合に対する措置、車で言えば「リコール」みたいなもんです。
あくまで無償交換はバッテリーのみです。

ちなみに交換前に割れてた場合でも「先に破損を直してから」の交換になります。

そんなのが保証されるならボロボロにして新品に変えてもらう人続出しますw

参考URL：

https://www.apple.com/jp/support/iphone5-battery/