- ベストアンサー
JRハイウェイバスのチケット払い戻しについて
- JRハイウェイバスのチケット払い戻し方法や条件について教えてください。
- 予約したJRハイウェイバスのチケットを払い戻す場合、どのような手続きが必要ですか？
- 大阪駅や名古屋駅のJRバス切符売り場で他の路線のJRハイウェイバスのチケットを払い戻しすることは可能ですか？
- hi2106
- お礼率17% (79/439)
- その他（国内旅行・情報）
- 回答数1
- ありがとう数6
- みんなの回答 （1）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
以下の案内によると、質問のケースでは「乗車券にJTB-HTAと表記が無い場合」に該当しそうなので、JRバスの切符売り場で払い戻しができそうです。 しかし、JTBやセブンイレブンのサイトを見る限り、セブンイレブンで購入した場合、「乗車券にJTB-HTAと表記がある場合」に該当するような気がします。もう一度乗車券を確認の上、念のためにJRバスに確認したほうがいいかもしれません。コンビニ発券のチケットの場合、そもそもバス会社で払い戻しできるかどうかはそのチケットに明記されているはずです。 http://www.nishinihonjrbus.co.jp/guide/howto_03.html 払いもどし コンビニでお買い求めいただいた場合 乗車券にJTB-HTAと表記が無い場合 お持ちの乗車券の有効期間内（ご指定のバス停出発時間前まで）に、バス会社窓口で払戻しが可能です。 また、ウェルネット株式会社が提供するWEB払戻しサービスまたは電話サービス（0570-046-046）で 受け付けを行っています。出発時間の2時間前までお取り扱いできます。ただし、ウェルネット社の払戻しサービスは、払戻手数料の他、事務手数料525円が必要です。 ※ 払戻しの際には、払戻手数料が必要となります。払戻手数料は、ご購入の乗車券の種類・払戻日により異なります。 ※ 予約番号が「0」または「1」から始まる券の場合、ウェルネット社の払戻しサービスはご利用いただけません。 ※ ウェルネット社が提供する電話による払戻しサービス以外の電話受け付けは行っていませんのでご了承願います。 ※ コンビニでは受け付けておりませんのでご了承願います。 ※ 有効期間を過ぎた場合（バスが出発後）、お取り扱いできませんのでご注意ください。 乗車券にJTB-HTAと表記がある場合 お持ちの乗車券の有効期間内（ご指定のバス停出発時間前まで）に、JTB-HTA（0570-016-009 （06:00～23:00））にお電話し、払い戻しを申出て下さい。 ※ 払戻しの際には、払戻手数料が必要となります。払戻手数料は、ご購入の乗車券の種類・払戻日により異なります。 JTB-HTAの払戻しサービスは、払戻手数料の他、事務手数料525円が必要です。 ※ バス会社窓口ではお取り扱いできませんのでご了承願います。 ※ JTB-HTAによる払戻しサービス以外の電話受け付けは行っていませんのでご了承願います。 ※ コンビニでは受け付けておりませんのでご了承願います。 ※ 有効期間を過ぎた場合（バスが出発後）、お取り扱いできませんのでご注意ください。
お礼
お答え頂きありがとうございます。 ＞ウェルネット株式会社が提供するWEB払戻しサービスまたは電話サービス （0570-046-046）で 受け付けを行っています。出発時間の2時間前まで お取り扱いできます。ただし、ウェルネット社の払戻しサービスは、 払戻手数料の他、事務手数料525円が必要です。 今朝（５日朝）旅行先から帰って来ました。昨日、私が乗った時間帯、 近鉄大阪線・山田線では幸い、大きな輸送障害はなく無事スケジュール通り 大阪まで戻って来れたので、コールセンターへ電話し、名古屋→東京の 高速バスチケットの取り消しをお願いしておきました。電話をした際、指定された 住所にバスのチケットと連絡先の電話番号・メールアドレス、それにバスチケットの 決済番号を書いたメモ紙を送り、その後、送られてくるメールで振込先を連絡すれば 手数料（バスの取消料100円＋振込などにかかる経費540円 合計640円）を 差し引いた額を振り込むと言われたのでこれから準備取りかかろうかなーと 思っております。この度はどうもありがとうございました。