DOCOMOの携帯部品交換

質問

携帯部品交換、スマホの充電するカバーがなくなりました。主人の携帯です。

今訳があり、携帯料金を月末払いではなく、１５日に引き落としになっております。
お店に行くと携帯料金遅れて払ってるのが分かりますか？
カバーがなくなってる場合は、部品交換になりますか？
お店に行くと主人に携帯料金遅れて払ってるの言いますか
主人は知りません。
ご回答お願いします。

回答No.2

edo_edo

＞お店に行くと携帯料金遅れて払ってるのが分かりますか？

端末が正規にDOCOMOで契約された物かどうか調べますので、支払いが遅れている事は担当者のパソコン画面に表示されます。

＞カバーがなくなってる場合は、部品交換になりますか？

機種によります、カバーだけが単品で入手できる物と、一体になっているので外装交換になる物と

外装交換なら預ける必要があります（代替機を貸してくれます）

＞お店に行くと主人に携帯料金遅れて払ってるの言いますか

聞かれない限り店員が言うことはありません

回答No.1

donguri_boy

まず、充電池カバーなら取り寄せ交換になると思います。

店舗に行って、カバーを注文する際に、連絡先として電話番号を聞かれると思います。
料金支払いの遅れていない携帯の番号を告げれば、何もいわれません。