ウォークマンFが起動しない

質問

この頃、アプリを使用しているとウォークマンが途中で動かなくなって、しばらく放置していたらいつの間にかウォークマンマークが散る画面になっていることがよくありました。その時はしばらくしたらちゃんと起動したんですが、最近になってマークが散る画面のが延々と続くようになってしまいました。
リセットや初期化などを試しましたが全く変わらず、今は充電器にさしたまま放置してある状態です。１日なにもせず放置していても直る気配は全くありませんでした。
対処法を教えてください。

※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。