AdobeCS5のXpからWin7への移行について

質問

Adobe Cs5を2-3前にアカデミー価格で購入しWinXPマシンにインストールして利用しています。
XPのサポート終了とかで、Win7のマシンにCS5をインストールしかえたいのですが、インストールCDとかマニュアル等がみあたらずどうしたらいいか困っています。
購入時には、・アカデミー価格で、WEBからダウンロードしてインストールしたのかもしれません。
最近は利用してなかったのでそのままにしていたのですが、
今回、dreameweberとかPhotoshopを利用する必要が出てきたので、Win7のマシンに移行させたいのですが、どのようにしたらよいか教えていただけませんか
わかるのは、購入者名とか住所そして、ソフトのバージョン程度です
問合せ先等何でも結構です。
ヒントをいただければ幸いです。よろしくお願いします。

回答No.2

noname#199520 · ベストアンサー

アカデミック版のダウンロード販売はありませんから、その線は消えます。

インストールＣＤがどこかにあるはずです、学校で購入したんですか？学校でインストールしたんですか？

ダウンロード購入だった場合は再ダウンロードはもうできません

ユーザー登録はしてないんですよねぇ？
ユーザー登録してあれば、Adobeにシリアルナンバーを問い合わせる事は可能です。

ユーザー登録していないんだったら、終わりです。

通常版を買うかＣＣを買いましょう

お礼

返答、ありがとうございました。

>アカデミック版のダウンロード販売はありませんから、その線は消えます
この一行でも助かりました。再度、探してみる気がでてきました

>インストールＣＤがどこかにあるはずです、学校で購入したんですか？学校でインストールしたんですか？
購入は、価格.comでアカデミー版を探して、最安値だった販社から購入したと思っています
　その際、大学名を入れたと思います
　インストールは自宅で自分のマシンにしました

>ユーザー登録はしてないんですよねぇ？
ユーザ登録はしたと思います
　ADOBEから何回か登録者向けのメールがきていました

>ユーザー登録してあれば、Adobeにシリアルナンバーを問い合わせる事は可能です。
　上記のメールを探してみているのですが、整理してしまったようで・・・
　問い合わせ先を調べている状態です
　もし、日本語で対応してくれる問い合わせ先をご存じでしたら教えていただけないで
　しょうか
　よろしくお願いします。

補足

>アカデミック版のダウンロード販売はありませんから、その線は消えます

この1行で助かりました。製品の箱が出てきました.

これで、Win7マシンへのインストールをやれそうです
ありがとうございました。

回答No.1

kita_s

まずヒントを！というならメーカーに問い合わせましょうよ。

Adobeアカウントがあるならメーカーサイトでログインしてみて、CS5がダウンロードできればダウンロードしてみるのがいいかと。シリアルはアカウントに登録されていると思いますので、それでアクティベーションできるかと。

うまくいかないなら素直にAdobeにメールか電話しましょう。きちんと対応してくれます。

お礼

回答ありがとうございました。

>Adobeアカウントがあるなら・・・
　いろんなソフトでアカウトがあるのでどれがどれになっているか・・・
　不明確で・・・
　きちんとしてないといけませんね・・

>Adobeにメールか電話しましょう
購入は確か、価格.comで調べて安価だった販社から購入したと思います
　だから、Adobeのどこに問い合わせしたらいいかわからないので・・・
　特にできれば日本語で対応してくれるところがあればそちらで
　対応してもらいたいので調べているのですが・・・?