【至急】嫁のiPhone4が動かないみたいです

質問

突然電源が入らなくなったそうです。
複数台のPCで接続を試しましたがアップルマークが点滅するだけでiTunesが開きません。
また、マイ・コンピューター内にもiPhoneのアイコンが出ません。

複数台のPC、またフィリップスのDock付きスピーカー等充電できるものを試しましたが、
現在のところ充電できていないようです。
唯一、Apple純正の電源アダプタでコンセントから直接だと通常の使い方ができます。
それでも、充電が1%以上進まなかったり、逆に充電済みを表すコンセントプラグマークが出て満充電かと思いケーブルを外すと電源は落ちます。

二ヶ月ほど前から通話の際、マイクが作動しないという不具合が生じていました。
それでも動画を撮影したときは音声を録音できていたのですが。

昨日の段階で【iOS6　iTunesに接続してください】というような表示が出ていましたが今朝はそれすら出ていません。

小学校、幼稚園、クラブ活動等の連絡に必要なため、もし自力で直せない故障であれば買い直すなり、修理に出してその間代替機を頼まなければなりません。
購入時期は自分の分と２台を同時に一昨年の夏に購入し、自分の方は一切不具合なく動いています。

詳しいお方のお返事をお待ちしています。
よろしくお願い致します。

回答No.1

jeremiah_33_3 · ベストアンサー

至急でしたら、アップルテクニカルサポートデスクに電話してください。
詳しく丁寧に、応対してくれます。

０１２０－２７７－５３５

よろしくお願いいたします。

お礼

ありがとうございました。