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iphone5 復元について

iTunesにてiphone5の復元ができません。 iphone5は使用1年6カ月、ios7、脱獄はしていません。 今朝充電が完了しバッテリーが100パーセントなのを確認し、充電コードから外し15分ほど放置。 いざ使おうとすると、本体がカイロなみに熱く、バッテリーが25パーセントになっていました。 この際iphoneからの警告表示はありませんでしたが、初めてのこととあまりの熱さに驚き戸惑い、ホーム&スリープボタンで電源を切りました。 その後、iphone本体の熱がなくなり、バッテリーのふくらみもなかったため、電源をつけようとしましたがつきませんでした。 充電コードに接続すると、アップルマークが点滅するだけで起動はしません。 ネットで少し調べ、DFUモードにてWindowsPCのiTunes(最新版)での復元を試しました。 しかし、ソフトウェアの抽出後、復元に取り掛かるところでUSBポートからデバイスが外れる効果音がし、iphoneはアップルマークの表示になり、またDFUモードに。 iTunesには、iphoneを復元できませんでした。不明なエラーが発生しました(21)と案内が出ていました。 ネットで不明なエラーを調べ、hostsファイルにある gs.apple.comを削除すればエラーが消えるというのも試したのですが、私のテキスト内にgs.apple.comはありませんでした。 どうにかiphoneを復元したいのですが、ほかに対処方はございませんか。 あまり電子機器に強くないので、ここまでも必死で大変困っています。 回答よろしくお願いします。

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  • 回答No.2
  • celtis
  • ベストアンサー率69% (1799/2596)

一部のiPhone5にはバッテリーに不具合があるそうで、リコールがかかっています。 念の為に該当するかどうか確認してみましょう。 https://www.apple.com/jp/support/iphone5-battery/

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  • 回答No.1
  • drum_KT
  • ベストアンサー率43% (1105/2548)

充電中でもないのにそれだけ熱くなるというのは明らかに異常な事態です。ハードウェア故障の可能性があるので、まずはAppleのサポートに確認した方がいいと思います。復元は最悪、新しいiPhoneに行うことが可能なので。

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