締切済み

ニコニコプレミアムの解約について

2013/01/27 20:37

スマホから契約した、ニコニコプレミアムを退会できずに困っています。契約したスマホはすでに１年以上前に解約し、使用していた本人も入院中で記憶がない状態です。毎月の請求はきており、クレジットカードで決済されています。どうしたら解約できるのでしょうか。

sowyer
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noname#174135

2013/01/27 21:14 回答No.2

体験談ですが、私は、ニコニコモバイルサイト（携帯サイト）でプレミアム登録後。パソコンのプレミアム画面、及びその他の画面では、退会不可能でした。登録した、携帯サイトで、プレミアム会員のアカウントでログインし、ＴＯＰページの下のほうにあった、背景白で文字の色が薄い水色で発見しにくかったですが、そこから解約できました。おまけに「退会する」ではなく「やっぱり退会しようかな？」みたいなリンク文でしたね質問者さんもし、携帯お持ちでしたら、一度携帯サイトにログインして解約ページを探してみてはいかがでしょうかモバイルサイトでプレミアム登録した場合、パソコンサイトでは解約できないようですね一番、手っ取りばやいのが、ニコニコの運営会社に電話するのが良いです。