ESTAの不可解な現象に悩んでいます。

質問

9月に妻とアメリカへ行くことにし、エスタを申請しました。支払いも済ませ、渡航認証許可とそれに伴う申請番号も発行されました。
私のは問題ありませんが、妻のエスタ承認を確認しようとすると「申請が見つかりません」のメッセージが出ます。
やむを得ず新たに申請を取り直そうとすると「承認済みの申請書が見つかりました」とメッセージが出ます。もちろん、姓名、生年月日、パスポート番号は何度も確認して入力しています。

申請状況確認のサイトに、何らかのバグがあるとしか思えないのですが、心当たりのある方、あるいは日本語でこの現象を問い合わせることができる在日大使館の連絡先（メール含む）などご存知の方いらっしゃいませんか。
これを見た大使館関係者の方が回答くだされば、一番ありがたいのですが…。

回答No.3

i117 · ベストアンサー

米国大使館のHPに

「ESTA申請後の状況確認や、ESTA拒否の理由、または原因の詳細については大使館・領事館ではお答えできません。ESTAに関する一般的な質問は、CBPのウェブサイトhttps://help.cbp.gov をご参照ください」

とあり、日本語の問い合わせには応じていないようです。

ESTAのサイトは時々トラブルがあるようです。
以前、申請時にタイムアウト等の理由で２～３回やり直したり何度もアクセスするとエラーになり何日かおかないと申請出来ないという話も聞いたことがありますので２～３日まって再度確認されてみてはいかがでしょうか？

奥様の申請自体は「承認済みの申請書がみつかりました」とメッセージが出ているのであれば問題は無いと思います。

お礼

CBP INFO Centerに、翻訳ソフトで英文の質問を送ったら、グーグルクロームでは不具合が起きることがあるとのことだったので、時間をおいてインターネットエクスプローラーで再検索したら、何とかヒットしました。ただ不思議なことに最初の承認番号と異なる番号が交付され、承認年月日も7月31日付になっていました。
やはりアメリカ側のサイトに、何らかの問題があるようです。

回答No.2

dogchibi

数字の1や0とアルファベットのＩやＯの混同とか、は、まさかないですよね。

回答No.1

sato7223

気になるのはわかりますけど・・

申請番号が取れているのなら、気にするほどのことでもないような気がしますけど。

もし、万が一現地でと思われているのであれば、許可証をプリントアウトすればいいのでは？