埼玉りそな銀行

質問

りそな銀行と埼玉りそな銀行は別物ですか？また埼玉りそな銀行のキャッシュカード使ってりそな銀行で現金引き出したら他行扱いとなり、そしてお引き出し手数料頂戴されますか？ちなみに私は、埼玉りそな銀行Timoを使っております。

回答No.2

norikhaki · ベストアンサー

埼玉りそなは、りそな銀行近畿大阪銀行とともに
りそなホールディングス傘下の事業会社です。
会社としては別会社ですが
同じ「りそなグループ」ですので同一会社とみなしてます。
http://www.resona-gr.co.jp/saitamaresona/kojin/kinri_kawase/tesuryo/index.html

お礼

ありがとうございます。私はキャッシュカード入れてもATM止まってしまったとき以外インターホン使いません。納得いきました。

補足

ATM近くにインターホンで呼び出しても、有人店舗ですら終日窓口応答ではなく、直接クイックロビー運営センターにつながってしまいます。どうしてでしょうか？

回答No.4

norikhaki

＞有人店舗でもりそなクイックロビー運営センターにつながってしまうのはどうしてでしょうか？

会社の方針では？

クイックロビーの問い合わせに関しては
おそらくですが
窓口によっては人員に余裕がなく
トラブル、問い合わせに対応できないと言うことで
運営センターで一括で扱うと決めたからでしょう。

本当のところ
なぜそうしたかはわかりませんので

東京クイックロビー運営センター
048-826-0321
大阪クイックロビー運営センター
06-4705-0055

に問い合わせされては？

回答No.3

seble

＞有人店舗ですら終日窓口応答ではなく、

営業時間外なら当たり前かと。

補足

無人店舗でインターホンに連絡取るならりそなクイックロビー運営センターにつながって当たり前ですけど、有人店舗でもりそなクイックロビー運営センターにつながってしまうのはどうしてでしょうか？平日午後2:59までなら窓口応答当たり前です。

回答No.1

morito_55

同じりそなグループなので、手数料はかかりません。