iPhone４ＳとiTunesを同期しようとすると

質問

iPhone４ＳとiTunesを同期しようとするとiTunesがフリーズします。

ただ、PCの別ユーザーアカウントで、別のiPhoneを同期すると何も問題なく同期できるのです。(このiPhoneは4です)

色々解決法を探してみたのですが、どのサイトも似たような回答(ウィルスソフト関連等)で、今回の内容に当てはまるものがなかったので、質問させていただきました。

考えられる原因は何なのでしょうか？また、どうすれば同期できるようになりますか？ご回答をよろしくお願いいたします。

回答No.1

piika-o · ベストアンサー

もし同じPCのユーザーアカウントでも別のiPhoneが同期できるのならiTunesでなくiPhoneの問題かもしれないですね。
ただもしiTunesがバージョンが最新でないなら最新にしてみても改善するかもしれないです。

まずは☆iTunes最新にする
・iPhoneの問題なら➡再起動だけで戻るときもあるみたいです。
最終的にできなかったら大変ですけど、復元じゃないでしょうか。

＊iTunesのフリーズする状態によって別の原因もあり得ますよぉ。

お礼

お礼が遅くなってしまい、申し訳ございません。

駄目元で再起動後に接続したら無事に成功しました！！

ご回答ありがとうございました。

回答No.2

gypsysky

先ずiTunesは最新でしょうか？４Ｓから新しい機能が増えたので
最新でないと同期しないかも知れません。

→http://support.apple.com/kb/HT1495?viewlocale=ja_JP
コチラにある様に複数のディバイスをiTunesで管理できますが、
※）同期するiphoneのiTunes上での名前を付けますが、異なった名前でないと
　　２台目として認識しません。
同期内容が一緒で良ければ、名前だけで管理出来ます。
同期内容を変えたい時は同期前に設定すれば出来ますが、
同期毎に設定を変えないといけないので、面倒です。
その場合はＰＣのユーザーアカウントで管理した方が良いかもです。

１度でも同期させるとその情報をiTunesは持っていますので、
最初に同期したユーザーアカウントと違うと違うiphoneとして
認識するものと思います。
これらを白紙状態にするには復元し、新しいiphoneとして同期するしか
無いと思います。（各設定項目、写真などが消えます）
バックアップ対象
→http://support.apple.com/kb/HT4946?viewlocale=ja_JP
過去のバックアップが有れば、復元後、同期時にバックアップから復元が出来ますが、
不具合時のバックアップでは同じ事の成り兼ねないので注意が必要です。

また、ミュージックの同期時で止まるとかなら、iTunesライブラリの破損も有り得ます。
コチラも試して見てください。
※　iTunes ライブラリおよびプレイリストを作成し直す方法
→http://support.apple.com/kb/HT1451?viewlocale=ja_JP

お礼

お礼が遅くなってしまい、申し訳ございません。

itunesは最新で、４S側も最新です。
駄目元で再起動後に接続したら無事に成功しました！！

ご回答ありがとうございました。