TSUTAYAでの中古PSP返品について

質問

TSUTAYAで、中古PSPのUMDドライブが壊れているので返品したいのですが、それは可能でしょうか。
購入したときにもらった紙には、
不良品は、一週間以内なら返品可能（中古品も含むかどうかの記述はなし）の紙と、
不具合があった場合は交換・返金を一週間以内なら可能（中古品のみ）という、
二つの記述があるのですが、中古PSPのの場合、後者が当てはまるでしょうか。
また、もしそうだとしたら、交換・返金の選択は可能なのでしょうか。

回答よろしくお願いします。

回答No.2

asciiz · ベストアンサー

TSUTAYAに限らず、
・新品の場合→不良品は、店の在庫(良品)と交換。
・中古品の場合→不良品は、返品&返金。

が基本だとは思います。

なぜなら中古品は、一品一品使用感や傷などで状態が違い、また希望の本体色は買ったそれだけだった、という場合など、全く同じ物に交換できるとは限らないからです。
(状態の差で、中古価格も多少上下しているわけですし。)

従って、いったん返金してもらって、そのお店、あるいは他の店で買い直す、というのが通常の流れだとは思いますが、もし同カラーでもう少し状態のいい奴に交換してくれる、というなら、それは受けてもいいんじゃないでしょうか。

まあ結論としては、選べると思います。

お礼

返金に選択できるということですね！

ありがとうございました。

回答No.1

STICKY2006

こんちは。

>>TSUTAYAで

。。。さぁ？

かな。

例え同じTSUTAYAって名前の看板掲げてても、場所によって経営は違うので、お店による。

>>二つの記述があるのですが

読む限り後者っぽいですね。はい。

>>交換・返金の選択は可能なのでしょうか。

それも、読む限りでは可能。では？

まぁ、やっぱ「そのお店」で判断してもらう以外無いので、そのお店へ行かれること（もしくは電話すること）をオススメしますよ。

お礼

回答ありがとうございました。