通信速度（ＡＱＵＯＳ ＳＨ－１２Ｃ）

質問

スマホ初心者です。

数ヶ月前にAQUOS SH 12-c を購入しました。
知人も同じ機種を所持しているのですが、
圧倒的に私のものの方が通信速度が遅いです。

特に、ナビの経路検索や、
アプリのダウンロードなど、
10分以上かかります。
(知人のだと数秒)

機種も端末のバージョンも同じなのですが…
何か原因があるのでしょうか？？

docomo ショップに持っていけば解決するでしょうか？？

回答No.4

mahalongs · ベストアンサー

下記をチェックしてください：
・画面右上の電池マークで電池電圧は充分か？
・その左隣のアンテナマークはOKか？
・その左隣に３GもしくはHのマークがあるｊか？

上記がすべてOKなら、次に
・電源を切る
・電池を抜く
・電池を戻す
・電源を入れる

再度、下記をチェックしてください：

・画面右上の電池マークで電池電圧は充分か？
・その左隣のアンテナマークはOKか？
・その左隣に３GもしくはHのマークがあるｊか？

上記のすべてがOKなら、次に

・Androidマーケットにアクセスする
・画面右上の虫メガネをタッチ
・taskcontrol と入力して、虫メガネをタッチ
→このアプリは約70KBの小さなサイズのアプリです
→例として、このアプリを選びました。本当はなんでもいいのです。

・検索結果の一覧から「taskcontrol」をタッチ
・「インストール」をタッチ
・同意してダウンロードをタッチ
・横棒グラウが現れ、ダウンロードがスタートします
・ダウンロード中がすぐにインストール中に変わると思います。
・すぐにダウンロードが修了します。

ダウンロードが完了すれば、スマートフォンは正常です。

それでも、まだ問題が改善しないなら、ドコモショップに持っていくことをオススメします。

回答No.3

cooci

知人の数秒という表現を5秒と仮定し、質問者の方の10分以上というのを10分と仮定すると、知人の方は質問者の方の120倍の速度が出ていることになります。
知人の方が、ありえないことですが、3Gで理論上の最大値である14Mbpsでていたとした場合でも質問者の方は約116Kbpsしか出ていないことになります。
実際には理論上の最大値の半分も出ていないでしょうけど。
知人の方がWi-Fiで30Mbps出ていたとした場合、質問者の方は0.25Mbpsとなります。
0.25Mbpsで10分通信し続けると37.5MBになります。
18.75MBクラスのアプリはありますね。
これぐらいしか思いつかないですね。

回答No.2

nabe710

通信回線の種別が片や３G、もう一方がWi-Fiだとかというお話かとも思いましたが、質問文にある「アプリのダウンロードなど、10分以上かかります。(知人のだと数秒)」が気になります。
いくら回線が込んでいようともここまで違いますと、それも一時期ではなく程度の差こそあれ常にでしょ？

まずは質問にあるようにその知人の方と同じアプリなりデータをダウンロードしていただくとして、そのときのお互いの画面最上部に並ぶアイコンを見比べてみてください。

まあ、それ以前にお互いの通信回線の接続状況を確認するくらいはおできになるのでしょうが。

現象だけでは何が起きているのか断定も出来ませんが、アプリのダウンロードに10分以上掛かるというのは異常です。
一度ショップに持参いただき、何であれダウンロードし現象を確認いただき点検を受けることをお勧めします。

回答No.1

pcbeginner

バックグラウンドで通信しているアプリが多くなっていないでしょうか？
また、直近3日間の通信量が多く、規制がかかっていないでしょうか？

お礼

お答えいただき、ありがとうございます。

バックグラウンドで通信しているアプリ、ということでしたが、
mixiやfacebookなどの新着お知らせが表示されるものでしょうか？
お知らせを解除して再チャレンジしましたが、
一向に変わりません。

直近３日間ですが、そこまで多くはないと思います。
使用しているのはメールと電話とmixiくらいです。

ご指摘の２点をチェック及び解消できる方法もありましたら、
再度お答えいただければ、幸いです。